مرکز تلفن (IP-PBX) اتصال صوت یک سیستم تلفنی مبتنی بر VoIP و ماژولار با قابلیت نصب انواع ماژول خط شهری و تلفن آنالوگ می باشد. سانترال ویپ ES-S1090 با سرور سخت افزاری اختصاصی می تواند برای مشتریان Small Business و متوسط تا 2000 کاربر مورد استفاده قرار بگیرد. تعداد کاربران این مرکز تلفن می تواند با افزایش لایسنس تغییر نماید. وظیفه اصلی مرکز تلفن دریافت و توزیع تماس های ورودی و مدیریت ارتباط تماس های خروجی از سازمان است. بدون و جود مرکز تلفن بسیاری از شرکت ها و صنایع حتی یک روز دوام نخواهند داشت. این ابزار ارتباطی باید پایدار و قابل اطمینان باشد.
مرکز تلفن چیست؟
مرکز تلفن تحت شبکه همان سیستم تلفن VoIP است که تماسهای صوتی را از طریق اینترنت و شبکههای مجازی مدیریت می کند البته به جای خطوط تلفن سنتی. این سیستمها قابلیت برقراری تماس همزمان، انتقال تماس و مدیریت تماسها را در قالب یک بستر دیجیتال فراهم می کنند. مرکز تلفن تحت شبکه ارزان است زیرا نیاز به تجهیزات و کابل کشی کمتری دارد و قابلیت اتصال به چندین مکان و کاربر را دارد. این سیستمها از نرم افزارهای مدیریت تماس و ویژگیهای پیشرفته مانند منشی گیر، کنفرانس و ضبط تماس پشتیبانی می کنند. به همین دلیل در شرکتها و مراکز بزرگ جایگزین مناسب و کارآمد سیستمهای تلفن سنتی است.
ویژگی های سیستم مرکز تلفن تحت شبکه مبتنی بر VoIP
پشتیبانی از انواع پروتکل های امنیتی
پشتیبانی از انواع کدک های فشرده سازی صدا
پشتیبانی از پروتکل SIP
قابلیت افزونگی (Redundancy)
سامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته
پشتیبانی از کدک های ویدیویی
پشتیبانی از شرکت های دارای شعب و یکپارچگی آن ها
پشتبانی از تماس ویدئویی
امکان اتصال به SMS Center
پشتیبانی از فکس مجازی
پشتیبانی از صندوق صوتی برای هر کاربر
ذخیره و آرشیو مکالمات
پشتیبانی از کنفرانس تلفنی چند طرفه
دارای واسط گرافیکی کاربر پسند
اعلام زمان تقریبی انتظار در صف
تنظیم و پخش آواهای انتظار مختلف
پشتیبان گیری منظم خودکار و دستی
ارتباط با سیستم ها و نرم افزارهای جانبی مانند CRM و Ticketing
مشاهده و شنود توسط اپراتور اصلی و ناظر و تشخیص آن توسط اپراتور پاسخگو
دسته بندی کاربران
ادمین های مختلف با سطح دسترسی مختلف
گزارش گیری از تماس ها
امکان فیلتر و سفارشی سازی گزارشات
ماژول نظر سنجی
مرکز تلفن ویپ اتصال صوت مدل ES-S1090 را از کجا بخریم؟
1) نکته کلیدی قبل از خرید
نقطه اتصال صوت (Voice Interface /Voice Connector) معمولا به پُرتها و ماژول های مربوط به صدا اطلاق می شود که برای ES-S1090 میتواند شامل کارت یا ماژولهایVoIP، پورت های SFP/GE برای اتصال شبکه، یا کارت های وظیفه دهی صوتی باشد. برای خرید دقیقتر، باید مشخص کنید:
آیا ES-S1090 شامل ماژول اتصال صوت داخلی است یا باید به عنوان آپشن جداگانه خریداری شود؟
استان/ کشور شما و سطح پشتیبانی فنی که نیاز دارید (گارانتی، خدمات پس از فروش، قطعات یدکی).
2) منابع خرید معمول (ایران و بین المللی)
الف) فروشگاه های تخصصی ویپ/ سخت افزار مخابراتی
مجموعه های تخصصی در زمینه VoIP و PBX که محصولاتی مانند ES-S1090 را همراه با مجموعه اتصال صوت ارائه می دهند.
041023
مشخصات فنی مرکز تلفن ویپ اتصال صوت مدل ES-S1090
| مدل | ES-S1090 |
|---|
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.