اجزای مرکز تلفن
 
بطور کل اجزای تشکیل دهنده یک مرکز تلفن عبارتند از :
• سرور
• تلفن 
• ورودی خط تلفن 
 
سرور مرکز تلفن 
 
یک سرور فیزیکی که سروریس های مرکز تلفن را اجرا می کند. 
 
تلفن :
 
که شامل موارد زیر می باشد:
• تلفن آی پی یا آِی پی فون 
• تلفن آنالوگ
• تلفن نرم افزاری 
• مبدل تلفن آنالوگ به آی پی 
 
تلفن ها
تلفن های IP بهترین گزینه برای مرکز تلفن ویپ هستند. دارای کلید های قابل برنامه ریزی برای سهولت استفاده سرویس های مرکز تلفن می باشد. برخی از تلفن ها دارای چندین اکانت ویپ هستند که در مرکز تلفن رجیستر می شوند و می توان به جای قرار دادن چندین گوشی تلفن روی میز از تنها یک تافن آی پی استفاده کرد. 
 
تلفن آنالوگ 
تلفن های آنالوگ ، تلفن های معمولی هستند که از طریق پورت FXS به مرکز تلفن متصل می شوند. این تلفن ها برای استفاده از خطوط تلفن شهری می بایست از پورت های FXO که روی مرکز تلفن تعبیه شده است استفاده نمایند. 
پورت های FXO و FXS از طریق کارت های واسطی که روی مرکز تلفن قرار می گیرند می توانند با هسته سیستم تلفنی یا سانترال ویپ شما ارتباط بر قرار نمایند. 
 
تلفن های نرم افزاری 
 
نرم افزاری است که می تواند روی موبایل یا کامپیوتر های شخصی نصب شود و کارایی مشابه با تلفن های ویپ سخت افزاری را برای کاربران مرکز تلفن ایجاد نماید. 
انواع خط شهری وردی به مرکز تلفن :
خطوط تلفن 8 رقمی مسی 
خطوط تلفن 8 رقمی سیپ که از طریق مخابرات یا سرویس دهنده های ویپ ارائه می شوند
خطوط 4 و یا 5 رقمی دیجیتال که می توانند یک طرفه و یا دو طرفه باشند 
خطوط سیپ ترانک که عمدتا 5 رقمی هستند و از سوی شرکت مخابرات ایران ارائه می شوند