مرکز تلفن یا سانترال ویپ اتصال صوت مدل ES-S1090، یک سیستم تلفنی VoIP اقتصادی و مناسب صنایع، بیمارستان ها، هتل ها، کارخانه ها و کارگاه های تولیدی می باشد.
ضبط مکالمات در مرکز تلفن به معنای ضبط صدا و تصویر تماسهایی است که در مرکز تلفن با مشتریان یا سایر افراد برقرار میشود.
اجزای مرکز تلفن PBX (Private Branch Exchange) به تمامی اجزایی اشاره دارد که در یک سیستم تلفنی داخلی (PBX) یا سیستم تلفنی مرکزی وجود دارند و برای مدیریت و توزیع تماسها، ارتباطات داخلی و خارجی و مدیریت داخلی در یک سازمان استفاده میشوند.
مرکز تلفن ابزاریست که تماسهای تلفنی درون و بیرون سازمانی را مدیریت می نماید. مرکز تلفن بسته به نوع اندازه سازمان می تواند کم ظرفیت و پرظرفیت باشد.