تلفن صنعتی

تلفن های صنعتی جایگزین شبکه های تلفن ثابت و سیستم های تلفن سنتی شده است. این تلفن ها نیاز به تجهیزات و در نتیجه تعمیر و نگهداری منظم ندارند. تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اینترنتی پایدار، یک راه‌اندازی شبکه جامد و یک بارگیری یک برنامه برای هر دستگاهی است که از طریق آن می‌توانید تماس تلفنی برقرار کنید. تلفن صنعتی (Indistrial Telephone) دارای عملکردی مشابه تلفن های معمولی است که در محیط های صنعتی و مکان های عمومی از آن استفاده می کنیم. از تلفن صنعتی می توان در کارگاه های تولید، کارخانه ها، بزرگراه ها، تونل ها، سکو های راه آهن، لابی بیمارستان ها و مترو استفاده کرد. تلفن صنعتی به لحاظ اتصال به دو دسته تلفن باسیم و بی سیم تقسیم می شود. نوع با سیم آن به وسیله کابل شبکه و یا زوج سیم مسی به سیستم تلفن وصل می شود و نوع بی سیم تلفن صنعتی به وسیله یک سیم کارت و یا از طریق آنتن وای فای به شبکه تلفن متصل می گردد. البته مدل کابلی تلفن صنعتی پایدار و مطمئن تر از نوع بی سیم آن است.
همین طور به لحاظ تکنولوژی، تلفن صنعتی به دو دسته ی تلفن صنعتی آنالوگ و تلفن صنعتی تحت شبکه تفکیک می شود.

تلفن صنعتی از گذشته تا به امروز

تاریخچه استفاده از تلفن‌های صنعتی به چندین دهه قبل برمی‌گردد و به تدریج با پیشرفت فناوری و نیازهای صنعتی تغییر کرده است. در ادامه، مراحل کلیدی این تاریخچه را بررسی می‌کنیم:
1. اختراع تلفن (1876): الکساندر گراهام بل در سال 1876 اولین تلفن را اختراع کرد. این اختراع به سرعت در صنایع مختلف مورد توجه قرار گرفت و به عنوان وسیله‌ای برای ارتباطات سریع و مؤثر شناخته شد.
2. استفاده اولیه در صنایع (اوایل قرن 20): در اوایل قرن بیستم، تلفن‌ها به طور گسترده‌ای در کارخانه‌ها و محیط‌های صنعتی استفاده شدند. این تلفن‌ها معمولاً از نوع مکانیکی بودند و برای تسهیل ارتباطات درون کارخانه‌ها به کار می‌رفتند.
3. توسعه تلفن‌های صنعتی (دهه 1930 تا 1950): با پیشرفت فناوری، تلفن‌های صنعتی بهبود یافتند و ویژگی‌هایی مانند صدای بهتر و قابلیت‌های بیشتر را ارائه دادند. این دوره شاهد استفاده از تلفن‌های رومیزی و بی‌سیم در محیط‌های صنعتی بود.
4. تلفن‌های دیجیتال و VoIP (دهه 1990): با ورود فناوری دیجیتال و IP، تلفن‌ های صنعتی تحت شبکه به بازار آمدند. این نوع تلفن‌ها امکان ارتباطات صوتی با کیفیت بالا را از طریق اینترنت فراهم کردند و به تدریج جایگزین سیستم‌های آنالوگ شدند.
5. تلفن‌های صنعتی SIP و یکپارچگی با شبکه‌ها (دهه 2000): تلفن‌های صنعتی SIP با قابلیت اتصال به شبکه‌های کامپیوتری و نرم‌افزارهای مدیریت تماس معرفی شدند. این تلفن‌ها می‌توانستند با سیستم‌های ERP و CRM یکپارچه شوند.
6. توسعه فناوری بی‌سیم (دهه 2010): با پیشرفت تکنولوژی بی‌سیم، تلفن‌های بی‌سیم صنعتی به محبوبیت بیشتری دست یافتند. این تلفن‌ها به کارمندان اجازه می‌دهند که بدون محدودیت سیم‌ها در محیط کار حرکت کنند.

تلفن صنعتی تحت شبکه

تلفنی با بدنه فلزی و مقاوم در برابر شرایط محیطی مخرب و آسیب رسان که قابلیت برقراری تماس پایدار داشته باشد تلفن صنعتی نام دارد. به تلفن صنعتی که صدای دریافتی و ارسالی آن روی شبکه انجام می شود تلفن صنعتی تحت شبکه (Industrial IP Phone) گفته می شود. تلفن های صنعتی به دو روش اتصال مستقیم به خط تلفن شهری و یا اتصال به سانترال به کاربران سرویس می دهد. با توجه به تعریف سانترال تلفن که برای مانیتورینگ، دریافت و توزیع تماس ها مورد استفاده قرار می گیرد سانترال های تلفن را به دو دسته آنالوگ و IP تقسیم می کنند. برای کارکردن با تلفن صنعتی تحت شبکه نیاز به یک سانترال VoIP داریم. بسیاری از سانترال های VoIP مانند گرند استریم، ایزابل، آلکاتل، مایتل، یستار، سیسکو و فری سوئیچ از عموم تلفن های صنعتی تحت شبکه پشتیبانی می کنند.
با توجه به اینکه در وب سایت ها و منابع دیگر مترادف های دیگری برای تلفن صنعتی تحت شبکه معرفی می گردد ممکن است در ادامه به جای استفاده از تلفن صنعتی تحت شبکه از تلفن صنعتی IP، آی پی فون صنعتی، تلفن صنعتی SIP و یا تلفن صنعتی VoIP استفاده کنیم که همه ی این مترادف ها یک معنی و مفهوم دارند. 

اجزای تشکیل دهنده تلفن های صنعتی

تلفن های صنعتی از بخش های مختلفی تشکیل می شود که در این قسمت به معرفی آن ها می پردازیم:

بدنه ی تلفن صنعتی تحت شبکه

بدنه تلفن صنعتی تحت شبکه از آلیاژ های مختلف ورق آهن، آلومینیوم و یا استیل ساخته می شود. بدنه تلفن صنعتی VoIP اگر از ورق آهن ساخته شود می بایست ورق آن در حوض گالوانیزه فرو برده شود تا تمامی نقاط آن گالوانیزه شود. در این صورت تلفن صنعتی IP در برابر هر گونه خوردگی و پوسیدگی مقاوم خواهد بود و طول عمر بسیار بالایی خواهد داشت. بدنه آلومینیوم در تلفن صنعتی چندان مناسب نیست چون در مدت زمان کوتاهی با خوردگی و از بین رفتن بدنه و شیار پیچ ها مواجه خواهید شد. ورق استیل هم باید از نوع 313 باشد تا خاصیت ضد زنگ و ضد خوردگی برای تلفن صنعتی تحت شبکه داشته باشد. مقاوم بودن ورق گالوانیزه در مقابل ضربه باعث می شود تا تلفن صنعتی SIP مناسب محیط هایی نظیر کارخانه های فولادی، سیمانی ، صنایع غذایی و بسیاری از صنایع مشابه باشد. 

هوک

هندست تلفن های صنعتی 

هندست به عنوان ورودی و خروجی صدا در تلفن صنعتی مورد استفاده قرار می گیرد. شبیه گوشی های تماس در تلفن های معمولی است با این تفاوت که بدنه ای فلزی دارد. این بدنه گاها روکش پلاستیکی دارد. کابل خروجی هندست در تلفن های صنعتی توسط یک زره فلزی مقاوم احاطه شده است. برای جلوگیری از کنده شدن کابل هندست از یک سیم بوکسل با قلاب مهار شونده در داخل تلفن استفاده می شود.
میکروفون به کار رفته در هندست ها از نوع کندانسر است و حساس بودن به صدای آن در تلفن های صنعتی تحت شبکه در منوی تنظیمات Gain قابل تغییر است. بلندی صدای اسپیکر هندست نیز توسط منوی مربوطه قابل تنظیم است.

مزایای استفاده از تلفن صنعتی تحت شبکه چیست؟

تلفن های اداری یا رومیزی با توجه به ساختاری که دارند اگر در محیط های صنعتی قرار بگیرند خیلی زود خراب خواهند شد و یا حتی به دلایلی که در ادامه توضیح خواهیم داد امکانات تلفن صنعتی تحت شبکه را برای صنایع ندارند. تلفن های صنعتی تحت شبکه شاید به لحاظ قیمت از تلفن های رومیزی اداری گران تر باشند ولی هر کدام کارایی خود را دارند. از دلایل استفاده از تلفن صنعتی IP می توان به موارد ذیل اشاره کرد:
•  استحکام در برابر ضربه
•  مقاوم در برابر گرد و غبار 
•  مقاوم در برابر نفوذ آب 
•  ضد انفجار بودن
•  ممانعت از سرقت در محیط های باز
•  داشتن آزیر و چراغ هشدار تماس 

تلفن صنعتی Dust Proof

برخی صنایع از آلایندگی بالایی برخوردار هستند مثل کارخانه های تولید سیمان، صنایع معدنی، کارخانه های فولاد و صنایع مس که نمونه هایی از این قبل هستند. تلفن صنعتی تحت شبکه به لحاظ نوع ساخت در مقابل گرد و غبار مقاوم خواهد بود. استفاده از مدار الکترونیکی و شماره گیر و هندست با استاندارد IP56 باعث خواهد شد تا تلفن صنعتی IP شما ضد گرد و غبار باشد.  علاوه بر صنایعی که در ابتدا گفته شد از تلفن صنعتی SIP در پارکینگ ها، زندان ها، ایستگاه های پلیس، آسانسور و استادیوم ها نیز استفاده می شود.

تلفن صنعتی Water Proof

شاید بپرسید آیا همه ی تلفن های صنعتی باید در برابر نفوذ آب مقاوم باشند؟ خیر برخی تلفن های صنعتی VoIP همانگونه که گفته شد کافیست در برابر ضربه مقاوم باشند مثلا در زندان ها و یا برخی در مقابل گرد و غبار و خوردگی مثل کارخانه های فولادی اما ممکن است از تلفن صنعتی تحت شبکه در مناطق مرطوب مثل سکو ها ی دریایی، کارخانه های تولید نوشیدنی و یا کارخانه های واقع در شهر های ساحلی استفاده شود.
البته تلفن صنعتی در قالب تلفن اضطراری می تواند در کنار بزرگ راه ها نیز نصب شود بنابراین به تلفن های صنعتی ضد آب نیاز خواهیم داشت تلفن هایی که کافیست استاندارد IP65 داشته باشند. برخی از مشتریان گاها به دنبال تلفن هایی با IP بالاتر هستند که هیچگاه به آن نیاز نخواهند داشت. تلفن صنعتی ضد آب با استاندارد IP66 یعنی آن را در مقابل جت شیر آب قرار دهیم و یا در استاندارد IP67 یعنی تلفن را تا عمق یک متر زیر آب قرار دهیم. به ندرت به تلفن های صنعتی ضد آب با استاندارد بالای IP65 نیاز خواهیم داشت و خرید تلفن صنعتی با این IP به صرفه نیست. تلفن های صنعتی ضد آب از واشر و عایق های خاصی استفاده می کنند و ممکن است در حین تعمیر و باز و بسته کردن مجدد این قابلیت را از دست بدهند. 

تلفن صنعتی Eplosion Proof

در محیط های گازی و پلایشگاه ها و همچنین سکو های اکتشاف، حفاری و استخراج نفت به تلفن صنعتی ضد انفجار نیاز خواهیم داشت. تلفن صنعتی ضد انفجار دارای کلاس بندی های مختلفی است. با توجه به زیاد بودن مطالب این حوزه برای اطلاعات تخصصی بیشتر راجع به تلفن های ضد انفجار می توانید به مقالات و محصولات مرتبط در این سایت مراجعه فرمائید.

تلفن های صنعتی و خراب کاری

استفاده از کیپد شماره گیر، بدنه ی فلزی، هندست فلزی تمام استیل و گلند های نگه دارنده ی کابل ها در گوشی تلفن صنعتی SIP از خرابکاری افراد با نیت بد تا حدودی جلوگیری می کند. شیوه ی نصب و قرار گیری تلفن ویپ صنعتی در هود فلزی هم می تواند باعث بهبود درجه حفاظت آن گردد. 

آژیر و چراغ هشدار تماس در تلفن صنعتی

تلفن صنعتی با داشتن چراغ و بوق هشدار تماس در محیط های با نویز بالا می تواند باعث ایجاد آرامش خاطر در زمان بحران شود. گوشی های تلفن صنعتی IP بسته به این که تلفن صنعتی تحت شبکه باشد یا تلفن صنعتی آنالوگ می تواند از دو مسیر تغذیه شود. تلفن صنعتی IP  دارای دو منبع تغذیه PoE و منبع تغذیه مستقل 12 ولت می باشد. تلفن صنعتی ویپ با توجه به ماهیت اتصال به سوئیچ شبکه می تواند برق مورد نیاز جهت روشن شدن را از سوئیچ PoE تامین کند.
البته اگر تلفن صنعتی SIP نیاز به استفاده از چراغ هشدار داشته باشد، جریان PoE کافی نیست و می بایست از منبع تغذیه 12 ولت استفاده نمائید. این منبع تغذیه به صورت آداپتور در کنار گوشی تلفن صنعتی SIP قرار می گیرد. در تلفن های صنعتی آنالوگ نیاز به جریان برق به جهت روشن کردن چراغ هشدار و بوق تماس، صرفا از طریق آداپتور و یا برق 220 ولت تامین میشود و جریان موجود در کابل تلفن پاسخگوی این نیاز نیست.

در ادامه مثال های مختلفی از نحوه استفاده از تلفن های صنعتی تحت شبکه و آنالوگ بیان خواهیم کرد. برای مثال در تصویر زیر 2 سایت اصلی کارخانه و سایت اداری شرکت روی اینترنت به هم متصل شده اند ، در سایت شماره یک کارخانه دو دستگاه تلفن صنعتی قرار دارد که یکی از تلفن ها دارای هود آکوستیک است ولی دیگری به صورت نرمال نصب شده است. تلفن های صنعتی سایت یک کارخانه تحت شبکه هستند که مستقیما از طریق کابل شبکه به سوئیچ و سپس مرکز تلفن متصل شده اند ولی در سایت شماره دو کارخانه چون نوع تلفن های صنعتی، آنالوگ است پس از یک مبدل آنالوگ به آی پی یا اصطلاحا گیت وی ویپ استفاده شده است. در سایت ساختمان اداری هم از تلفن های رومیزی تحت شبکه استفاده می کنند. هر سه سایت می توانند روی شبکه به آسانی با هم در ارتباط باشند. 

حفاظ و نگهدارنده تلفن صنعتی

تلفن های صنعتی برای حفاظت در مقابل باران، نویز محیطی بالا، گرما، تابش نور مستقیم آفتاب و گرد های موجود در هوا از ابزار محافظتی استفاده می کنند. در اینجا به این ابزار اشاره خواهیم کرد: 

 
در مثال دیگری از شرح استفاده از تلفن های صنعتی در تصویر زیر سه سایت کارخانه به شکل زیر در ارتباط هستند. سایت یک و دو از طریق لبنک وایرلس و سایت سوم از طریق شبکه WAN به سایت دو متصل است. در سایت یک از تلفن های صنعتی تحت شبکه استفاده شده است که یکی از آن ها دارای هود فلزی آکوستیک است و دیگری به صورت نرمال نصب شده است. در سایت شماره 2 تلفن صنعتی تحت شبکه و اینترکام صنعتی بدون هندست مورد استفاده قرار گرفته است.
اینترکام های صنعتی برای تسریع و سهولت در ارتباط گاها جایگزین تلفن صنعتی می شوند. در سایت شماره 3 کارخانه هم یک اینترکام صنعتی با هندست و دیگری بدون هندست مورد استفاده قرار می گیرد. تلفن ها برای تماس با اینترکام کافیست شماره داخلی آنها را بگیرند و برای اینکه بتوانیم با اینترکام ها به تلفن های صنعتی زنگ بزنیم باید در تنظیمات دکمه های اینترکام شماره داخلی تلفن مد نظر را روی یکی از دکمه ها تنظیم نمائیم.  

خرید تلفن صنعتی 

برای خرید تلفن صنعتی و پیجینگ تحت شبکه عوامل زیادی مد نظر هستند که مهمترین آنها قیمت و کیفیت می باشد. قبل از هرگونه خرید بهتر است از شوروم شرکت اتصال صوت بازدید کنید تا مدل های تولید شده در این شرکت را مشاهده کنید. قیمت مناسب در کنار گارانتی یکساله و خدمات پس از فروش ده ساله از مزایای خرید تلفن های صنعتی تحت شبکه تولید شده در شرکت اتصال صوت (Etesal Sout) است. تمامی استاندارد های لازم برای گوشی تلفن صنعتی اتصال صوت دریافت شده است و دارای گواهینامه های مربوطه می باشد پس نیازی به پرداخت هزینه ی اضافی برای خرید تلفن صنعتی خارجی ندارید. برای اطمینان از خرید تلفن صنعتی تحت شبکه از کارشناسان اتصال صوت بخواهید تا لیست مشتریان این محصول را در اختیار شما قرار دهند.
در این قسمت لیستی از آنچه می توان در زمان خرید تلفن صنعتی مورد بررسی قرار داد را در اختیار شما گذاشته ایم:
استانداردهای ضد آب
1. IP (Ingress Protection) Rating: استانداردی برای تعیین مقاومت در برابر نفوذ آب و گرد و غبار.
2. NEMA (National Electrical Manufacturers Association): استانداردهایی برای حفاظت در برابر آب و شرایط محیطی.

استانداردهای ضد انفجار
1. ATEX (Atmosphères Explosibles): استاندارد اتحادیه اروپا برای تجهیزات در محیط‌های انفجاری.
2. IECEx (International Electrotechnical Commission Explosive): گواهینامه بین‌المللی برای تجهیزات ضد انفجار.
3. UL 913: استاندارد ایمنی برای تجهیزات الکتریکی در مناطق خطرناک.
4. CSA C22.2 No. 30: استاندارد کانادایی برای تجهیزات الکتریکی در محیط‌های انفجاری.
5. FM Approvals: گواهینامه‌ای برای ایمنی تجهیزات در محیط‌های خطرناک.
6. NEC (National Electrical Code): کد ملی برق ایالات متحده برای تجهیزات در مناطق خطرناک.

گواهینامه ها
1. ISO 9001: استاندارد مدیریت کیفیت که به کیفیت تولید اشاره دارد.
2. ISO 14001:  استاندارد مدیریت زیست‌محیطی.
3. ISO/IEC 27001: استاندارد امنیت اطلاعات.
4. RoHS (Restriction of Hazardous Substances):  محدودیت استفاده از مواد خطرناک در تجهیزات الکتریکی.
5. WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment):  استاندارد مربوط به مدیریت پسماند تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی.
6. CE Marking: علامت تأیید مطابقت با الزامات ایمنی و بهداشت اروپا.
7. FCC Compliance: تأیید انطباق با قوانین ارتباطات فدرال ایالات متحده.

آزمایشات عملکردی
1. Salt Spray Test: تست مقاومت در برابر خوردگی ناشی از نمک.
2. Vibration and Shock Testing: آزمایشات لرزش و شوک برای اطمینان از دوام دستگاه
3. Thermal Cycling Test: آزمایش تغییرات دما و مقاومت در برابر گرما و سرما.
4. Humidity Testing: آزمایش مقاومت در برابر رطوبت و بخار آب.
5. Impact Resistance Test: آزمایش مقاومت در برابر ضربه و فشار.
6. MIL-STD-810: استاندارد نظامی برای تست‌های محیطی.
7. IP67/68 Certification: تأییدیه خاص برای مقاومت کامل در برابر آب و گرد و غبار.
8. SANS 60079: استانداردهای ملی آفریقای جنوبی برای تجهیزات ضد انفجار.
9. GOST-R Certification: گواهینامه روسی برای ایمنی تجهیزات.
10. JIS (Japanese Industrial Standards): استانداردهای صنعتی ژاپن برای ایمنی تجهیزات.
11. EN 60079: استاندارد اروپایی برای تجهیزات الکتریکی در محیط‌های انفجاری.
12. AS/NZS 60079: استاندارد استرالیا و نیوزیلند برای تجهیزات ضد انفجار.
13. ISO 80079-34: استاندارد بین‌المللی برای ارزیابی تجهیزات ضد انفجار.
14. BS EN 60079-0: استاندارد بریتانیایی برای تجهیزات الکتریکی در محیط‌های خطرناک.
15. DIN EN 60529: استاندارد آلمانی برای درجه‌بندی حفاظت از نفوذ (IP).

قیمت تلفن صنعتی تحت شبکه

تلفن‌های صنعتی تحت شبکه (IP Phones) دارای اجزای مختلفی هستند که هر یک می‌تواند تأثیر مستقیمی بر قیمت نهایی دستگاه داشته باشد. در اینجا سعی داریم برای شما اجزای مختلف و دلایلی که در قیمت تلفن صنعتی تحت شبکه تاثیر گذار است را شرح دهیم:
1. کیفیت صدای HD: فناوری صوتی با کیفیت بالا که تجربه شنیداری بهتری را فراهم می‌کند. هم میکروفون و هم اسپیکر هندست می توانند HD باشند.
2. تعداد خط‌ها: تعداد خطوط یا تعداد اکانت SIP که دستگاه می‌تواند همزمان مدیریت کند.
3. پروتکل‌های VoIP: پشتیبانی از پروتکل‌های مختلف مانند SIP، H.323 و RTP که بسیار مهم می باشند.
4. صفحه نمایش: نوع و کیفیت صفحه نمایش (LCD، LED، لمسی).
5. پشتیبانی از PoE (Power over Ethernet): امکان تأمین برق از طریق کابل شبکه.
6. دکمه‌های قابل برنامه‌ریزی:  تعداد و نوع دکمه‌های قابل برنامه‌ریزی برای دسترسی سریع به ویژگی‌ها.
7. قابلیت کنفرانس صوتی: امکان برقراری تماس‌های کنفرانسی.
8. کدک‌های صوتی: پشتیبانی از کدک‌های مختلف برای فشرده‌سازی صدامثل G.729
9. رنگ و طراحی ظاهری: طراحی و زیبایی‌ شاسی تلفن و دیگر اجزای به کار رفته
10. اتصالات پورت AUX یا هدست: وجود پورت هدست برای اتصال آن در زمان های خاص
11. قابلیت انتقال تماس: امکانات مربوط به انتقال تماس‌ها بین خطوط مختلف.
12. Wi-Fi: پشتیبانی از اتصال بی‌سیم.
13. کیفیت ساخت: مواد استفاده شده در ساخت بدنه دستگاه و دوام آن. همچنین استفاده از قطعات با کیفیت مثل صفحه شماره گیر
14. نرم‌افزار و رابط کاربری: نوع و قابلیت‌های نرم‌افزار داخلی و رابط کاربری.
15. فیلتر نویز و فناوری کاهش صدا: ویژگی‌هایی برای بهبود کیفیت صدا در محیط‌های شلوغ.
16. سیستم امنیتی: ویژگی‌های امنیتی مانند رمزگذاری و احراز هویت.
17. قابلیت ادغام با سیستم های هشدار: مثل دوربین مداربسته و اعلان حریق
18. پشتیبانی از استانداردهای صنعتی: تطابق با استانداردهای خاص صنعتی مثل قرار گرفتن در معرض تشعشعات الکترومغناطیسی
19. سازگاری با مرکز تلفن های مختلف: توانایی کار با سیستم‌های تلفنی مختلف (PBX) مثل استریسک و سیسکو
20. گارانتی و خدمات پس از فروش: مدت زمان گارانتی و کیفیت خدمات پس از فروش.
21. میزان مصرف انرژی: کارایی انرژی و مصرف برق دستگاه در زمان اتصال بوق و چراغ هشدار بیرونی

نتیجه گیری

دریافتیم که تلفن‌ صنعتی تحت شبکه به دلیل قابلیت‌ های پیشرفته ‌ای که دارند، می ‌توانند به بهبود کارایی و ارتباطات کمک کنند. با توجه به مزایای متعدد آنها، سرمایه‌گذاری در این تکنولوژی می ‌تواند منجر به کاهش هزینه ‌ها و افزایش بهره‌ وری شود. با این حال، توجه به زیرساخت‌ها و مسائل امنیتی نیز برای بهره ‌برداری کامل از این سیستم‌ها ضروری است. در نهایت، انتخاب درست و آموزش مناسب کاربران می‌تواند تجربه مثبتی را برای مجموعه ها ایجاد کند.

14030805