اینترکام تحت شبکه | بررسی برندهای سیستم اینترکام

اینترکام ابزاری ارتباطی با کارکردی شبیه به تلفن برای سرعت بخشیدن، ساده کردن و پایدار نگه داشتن تماس می باشد. اینترکام ها از نظر نوع ارتباط به دو دسته اینترکام آنالوگ و اینترکام تحت شبکه تقسیم می شوند. درب بازکن یا اصطلاحا آیفون خانگی ساده ترین نوع اینترکام است که همه ی ما حداقل چند بار در روز از آن استفاده می کنیم. بنابر این اینترکام دارای نوع صوتی و تصویری می باشد و روی سطح دیوار، ستون و یا پایه به روش روکار و یا توکار نصب می شود. اینترکام مخفف دستگاه ارتباطات داخلی در یک سیستم ارتباطی مستقل است که در ساختمان یا محیط صنعتی به کار می رود.
با توجه به محیط استفاده از اینترکام ممکن است جنس بدنه و اجزای داخلی آن ها با یکدیگر تفاوت داشته باشد. برند و امکانات اینترکام ها تاثیر مستقیمی در قیمت خرید آن ها دارد. در ادامه اینترکام ایرانی و برند های برتر خارجی را معرفی خواهیم کرد.
 

فهرست مطالب

---

اینترکام چیست و از کجا آمد؟

اینترکام یک سیستم ارتباطی است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به‌ صورت دوطرفه و بلادرنگ با یکدیگر صحبت کنند. این سیستم در محیط‌ های تجاری و صنعتی برای برقراری ارتباطات داخلی استفاده می‌شود. اینترکام آنالوگ از سیگنال ولتاژی و اینترکام تحت شبکه از پروتکل‌های IP برای انتقال صدا و تصویر استفاده می‌کند. این ویژگی باعث می شود تا از زیرساخت‌های شبکه موجود بهره‌برداری شده و هزینه‌های نصب کاهش یابد.اینترکام قابلیت یکپارچگی با سایر سیستم‌های امنیتی و نظارتی مانند دوربین‌های مداربسته، سیستم‌های کنترل دسترسی و سیستم‌های مدیریت هشدار را دارد. اینترکام‌های تحت شبکه به کاربران اجازه می‌دهند تا از طریق بستر IP و حتی از راه دور با آن ارتباط برقرار کنند.

تاریخچه تولید و استفاده از اینترکام

• دهه ۱۹۲۰: اولین اینترکام ها به صورت آنالوگ طراحی و تولید شدند. این سیستم‌ها عمدتا در محیط‌های صنعتی و نظامی مورد استفاده قرار می‌گرفتند.
• دهه ۱۹۷۰: با پیشرفت تکنولوژی، سیستم‌های دیجیتال اینترکام معرفی شدند که کیفیت صدای بهتری داشتند و قابلیت‌های بیشتری را ارائه می‌کردند.
• دهه ۱۹۹۰: با ظهور اینترنت و شبکه‌های محلی (LAN) ایده استفاده از پروتکل‌های IP برای انتقال صدا و تصویر در اینترکام‌ها مطرح شد. این تغییر باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی شد.
• دهه ۲۰۰۰: توسعه فناوری VoIP (Voice over Internet Protocol) باعث شد که اینترکام‌های تحت شبکه به طور گسترده‌تری در کسب‌وکارها و سازمان‌ها مورد استفاده قرار گیرند.
• امروزه: اینترکام‌های تحت شبکه به یکی از اجزای کلیدی سیستم‌های امنیتی و ارتباطی تبدیل شده‌اند. آنها با ویژگی‌هایی مانند قابلیت اتصال پذری به سیستم های دیگر، کیفیت صدای بالا و امکان مدیریت از راه دور، بهبود یافته‌اند و در حال حاضر در بسیاری از صنایع و محیط‌ها مورد استفاده قرار می‌ گیرند.

نحوه پیاده‌ سازی اینترکام تحت شبکه: از طراحی تا اجرا

پیاده ‌سازی اینترکام تحت شبکه شامل مراحل متعددی است که در این مقاله به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت. اولین مرحله در این فرآیند، تحلیل نیازها و تعیین مشخصات فنی سیستم مورد نظر است. در این مرحله، باید مشخص شود که تعداد نقاط ارتباطی، نوع تجهیزات مورد نیاز و ویژگی‌های خاصی که سیستم باید داشته باشد مشخص گردد. 
1. مرحله اول در پیاده ‌سازی هر سیستم ارتباطی نیازسنجی دقیق است. در این مرحله، ضروری است که مشخص کنیم چه تعداد کاربر و چه نوع ارتباطاتی نیاز داریم.
2. علاوه بر این، باید به مشخصات فنی سیستم توجه کنیم. برای اینترکام‌های تحت شبکه، معمولا نیاز به یک شبکه محلی (LAN) داریم که باید بررسی شود آیا زیرساخت مناسبی برای اینکار وجود دارد یا نیاز به ارتقاء یا تغییراتی دارد.
3. پس از نیازسنجی، نوبت به انتخاب تجهیزات می ‌رسد. برای سیستم‌های اینترکام تحت شبکه، معمولا نیاز به تجهیزاتی نظیر دوربین‌های IP، میکروفن‌ها، اسپیکرها و سوئیچ‌های شبکه خواهیم داشت. در این مرحله، باید از بین برندها و مدل‌های مختلف، گزینه‌هایی را انتخاب کنیم که خواسته‌ها و نیازهای پروژه را بهتر برآورده کند. 
4. طراحی صحیح شبکه یک عامل کلیدی در عملکرد سیستم اینترکام است. در این مرحله باید نقشه‌ای از شبکه ایجاد کنیم که نشان ‌دهنده موقعیت تجهیزات مختلف باشد. این نقشه شامل مکان نصب دوربین‌ها، اسپیکرها و دیگر تجهیزات لازم بوده و باید به نحوی تنظیم شود که سیگنال‌ها با کمترین تداخل و بهترین کیفیت منتقل شوند.
5. پس از طراحی، نوبت به نصب تجهیزات می ‌رسد. این مرحله شامل راه ‌اندازی فیزیکی تجهیزات و همچنین اتصال آنها به یکدیگر از طریق کابل‌های شبکه است. تکنسین‌ها باید اطمینان حاصل کنند که تمام کابل ‌کشی‌ها به‌ درستی انجام شده و تجهیزات به ‌خوبی به شبکه متصل شده‌ اند.
6. پس از نصب فیزیکی، نوبت به پیکربندی نرم‌ افزاری سیستم می ‌رسد. این مرحله شامل تنظیم IP آدرس‌ها، پیکربندی نرم ‌افزاری اینترکام و تنظیمات امنیتی است. 

کاربرد سیستم اینترکام تحت شبکه

در این مقاله به نسل اینترکام IP خواهیم پرداخت. برای مقایسه اینترکام تحت شبکه و آنالوگ می توانید به مقاله دیگری که به طور مفصل به این موضوع پرداخته ایم مراجعه کنید. در بخش مقالات جستجو کنید. اینترکام تحت شبکه (IP Network Intercom) از ابزارهای تلفنی برای ایجاد تماس فوری و آسان روی بستر شبکه است. در تعریفی دیگر اینترکام، تلفن دیواری بدون هندست با میکروفون و بلندگوی قوی است تا افراد بتوانند با آزادی عمل بیشتری بدون برداشتن هندست و فقط با فشردن یک کلید با مخاطب تماس بگیرند.
تماس آسان و سریع از اهداف تولید اینترکام تحت شبکه است. با توجه به استفاده از رله های الکتریکی در اینترکام تحت شبکه از آن در نقش های دیگری مثل درب باز کن، کنترلر گیت های ورودی، دکمه تماس اورژانسی و فعال ساز سیستم اعلام حریق استفاده می شود.
اینترکام ها نسبت به محل و نوع استفاده در اشکال مختلفی تولید می شوند. برای ارسال و دریافت صدا توسط اینترکام تحت شبکه از پروتکل SIP  استفاده می کنند که معمول ترین پروتکل ارتباطی بین اینترکام های IP می باشد. اینترکام های تحت شبکه دارای بلندگوی داخلی با صدای بلند هستند که همین موضوع باعث می شود تا از اینترکام به عنوان اسپیکر تحت شبکه برای پیج کردن نیز استفاده شود. اینترکام ها دارای میکروفون های خازنی و یا داینامیک هستند که به ترتیب برای محیط های کم نویز و پرسر و صدا مناسب هستند. به اینترکام هایی که از پروتکل SIP استفاده می کنند اینترکام VoIP نیز گفته می شود.

 

انواع سیستم اینترکام IP

در یک نگاه کلی سیستم اینترکام IP را می توان به دو دسته تقسیم کرد:

اینترکام IP صنعتی (Industrial IP Intercom) 
اینترکام IP غیر صنعتی (None-Industrial IP Intercom) 

اینترکام های صنعتی تحت شبکه (Industrial IP Network Intercom) در جنس بدنه و شکل ظاهری با اینترکام های غیر صنعتی (اداری) تحت شبکه فرق دارند ولی امکانات در اینترکام های غیر صنعتی بیشتر است. البته در اینترکام صنعتی به چنین امکاناتی نیاز نخواهیم داشت. در اینترکام های اداری کاربرد هایی مثل درب باز کن، تشخیص چهره و کارت RFID برای ورود و خروج در نظر گرفته شده که برای محیط های صنعتی کاربرد ندارد.

لغتنامه اینترکام

پنل جلو یا Front: منظور پنل جلوی اینترکام است که ابزار ارتباطی روی آن نصب می شود.
کیپد شماره گیر: صفحه شماره گیر عددی است. این صفحه کلید در نمونه های صنعتی از جنس استیل و در نمونه های غیر صنعتی از جنس فایبرگلاس است.
آر اف آی دی یا RFID: سامانه شناسایی بی سیمی است که قادر به تبادل داده ها به وسیله برقراری اطلاعات بین یک Tag که به یک کارت متصل شده و یک بازخوان (Reader) است.
رله خروجی یا Relay out: خروجی کنترلی در اینترکام تحت شبکه است که آن را قادر به انجام فرمان های الکتریکی می کند. تعداد این خروجی ها در اینترکام مختلف است.
رله ورودی یا Relay in: ورودی کنترلی در اینترکام است که آن را قادر به دریافت پالس های الکتریکی برای ایجاد یک دستور نرم افزاری مثل تماس و یا فعال سازی Relay out می کند.
میکروفون یا Microphone: یک ورودی صدای مستقیم برای دریافت صدای انسان است که می تواند از نوع خازنی و یا داینامیک باشد.
بلندگو یا Speaker: خروجی صدا برای پخش صدای تماس و یا زنگ تماس می باشد. دارای نوع داخلی و بیرونی است. نوع بیرونی در اینترکام های صنعتی کاربرد دارد.
برق روی اترنت یا PoE: جریان برق روی کابل شبکه است که می تواند برق مصرفی اینترکام را تامین نماید.
ضد آب یا Water-proof: میزان مقاومت در برابر نفوذ آب است که با یک عدد بعد از کلمه IP مشخص می شود. به طور مثال IP65 یعنی مقاومت در برابر نفوذ قطرات آب که به صورت اسپلش روی آن پاشیده می شود.
ضد گرد و غبار یا Dust- proof: مقاومت در برابر نفوذ گرد موجود در هوا است. این گرد می تواند گرد خاک و یا گرد حاصل از آسیاب فلزات باشد.
توکار یا Flush-mounted: یعنی قابلیت نصب اینترکام به صورت توکار روی سطح 

دسته بندی انواع اینترکام صوتی و تصویری

مقاوم در برابر خرابکاری(Vandal Resistant)
کنترل دسترسی(Access Control) 
ارتباط اورژانسی(Emergency Call)
ارتباط داخلی(Internal Communication)

اینترکام تحت شبکه مقاوم در برابر خرابکاری
این دسته از اینترکام VoIP به دلیل ساختار مقاوم در برابر ضربه و یا دستکاری(Vandal Resistant SIP Intercom) توسط افراد خرابکار از بدنه فلزی استفاده می کنند. جنس بدنه از ورق آهن گالوانیزه، ریخته گری آلومینیوم و یا استیل است. اگر از دوربین برای اینترکام های ویپ Vandal استفاده شود آن را در یک محفظه محکم می گذارند تا قابل دسترسی نباشد و یا اگر دکمه و کلید داشته باشند جنس آن ها استیل خواهد بود. 

اینترکام کنترل دسترسی
اینترکام تحت شبکه کنترل دسترسی(Network Access Control) به منظور ایجاد مکالمه و کنترل و یا صرفا کنترل مورد استفاده قرار می گیرد. قیمت اینترکام کنترل دسترسی به علت تجهیزاتی که روی آن قرار دارد به نسبت قیمت اینترکام Vandal بیشتر است. در این دسته از اینترکام ممکن است از دوربین برای ارسال تصویر تماس گیرنده، تشخیص چهره برای تطابق افراد در هنگام ورود، کارت RFID و یا اثر انگشت خوان استفاده شود. برای مثال در ورود به محیط های اداری خاص مثل اتاق مدیران، واحد مالی و یا دیتا سنترها از اینترکام کنترل دسترسی استفاده می شود. 

اینترکام ارتباط اورژانسی تحت شبکه
اینترکام ارتباط اورژانسی یا تماس فوری(Network Emergency Call Intercom) ممکن است بسته به محیط مورد استفاده از بدنه پلاستیک یا فلزی ساخته شده باشد. رنگ این اینترکام ها قرمز و یا نارنجی است. از عبارت Emergency Call روی آن استفاده می شود. یک و یا دو دکمه تماس فوری دارند.

اینترکام ارتباط داخلی
اینترکام های ارتباط داخلی (Internal Communication Intercom) ممکن است بر اساس نوع مکان مورد استفاده به صورت روکار و یا توکار ساخته شود . اگر محیط کارگاهی باشد می توان از اینترکام های صنعتی نیز استفاده کرد. ایستگاه های حمل و نقل مثل بنادر، فرودگاه، راه آهن، مترو، تقاطع ها و میادین سطح شهر، هتل، بیمارستان و دانشگاه ها که سطح ارتباطات داخلی به داخلی پیچیده دارند از این دسته از اینترکام ها استفاده می کنند. این اینترکام ها تعداد دکمه های زیاد برای تماس با واحد های مختلف دارند.

اینترکام دوربین دار
یکی از ابزارهای ارتباطی و امنیتی استفاده از اینترکام دوربین دار است که به طور گسترده در فضاهای مسکونی و اداری استفاده می شود. البته این دستگاه ها نه تنها ارتباط صوتی را فراهم می کنند بلکه دارای امکانات تصویری نیز هستند. اینترکام های دوربین دار در درب ورودی ساختمان ها و مجتمع های مسکونی بسیار مورد استفاده قرار می گیرد. اینترکام های جدید با دوربین های باکیفیت بالا همراه هستند که امکان دید در شب و ثبت تصاویر را فراهم می کنند. لازم به ذکر است که بدانید برخی از اینترکام ها قابلیت ضبط و ذخیره تصاویر را نیز دارند و به عنوان یک ابزار امنیتی تلقی می شوند. نصب این سیستم ها بسیار آسان است و به زیر ساخت سیسم کشی سنتی وابسته نیست.

مشاوره، طراحی، نصب و پیاده سازی سیستم اینترکام

طراحی و پیاده سازی یک سیستم اینترکام تحت شبکه می تواند چالش برانگیز باشد! به همین دلیل می‌خواستیم راهنمایی برای شما بنویسم تا یک فرآیند گام به گام ارائه کنیم که هم مؤثر و هم مستقل از برند باشد. سیستم‌های ارتباطی اغلب بر اساس چندین معیار طراحی شده اند، مانند توانایی فنی کاربر برای استفاده از سیستم اینترکام، امکاناتی که در اختیار کاربر قرار میگیرد و هزینه های زیر ساخت و خرید تجهیزات اینترکام.
مراحل پیاده سازی اینترکام IP عبارتند از:

• ارتباط با مشاور سیستم اینترکام 
• نیاز سنجی
• طراحی سیستم اینترکام و تهیه نقشه و دستورالعمل
• انتخاب برند و خرید تجهیزات
• نصب زیر ساخت سیستم اینترکام
• نصب تجهیزات اینترکام
• آموزش و نگهداری
• مستند سازی

شیوه استفاده از اینترکام تحت شبکه
عملکرد کلی اینترکام تحت شبکه(IP Network Intercom Functionality) روی یستر شبکه ارزیابی می گردد. سیستم اینترکام (Intercom System) متشکل از رک صوتی، آمپلی فایر ها، سرور پیجینگ و اینترکام، دستگاه های اینترکام ، میکروفون پیجینگ، بلندگو پیجینگ و تلفن های تحت شبکه است. سیستم اینترکام سامانه ای برای کنترل، فراخوانی و ایجاد تماس بین افراد است. در سیستم اینترکام تحت شبکه به راحتی می توانید اینترکام جدیدی اضافه و یا حذف نمائید و آن ها را در زون های مختلف قرار دهید. سرور مانیتورینگ در سیستم اینترکام به شما کمک می کند تا بتوانید وضعیت برخط اینترکام ها را مشاهده نمائید. گزارش تماس ها، وضعیت برخط، تنظیمات شبکه و ضبط مکالمات بین افراد و پیام های ارسال شده از وظایف سرور پیجینگ و اینترکام تحت شبکه است.
PBAX یا مرکز تلفن در بسیاری از سیستم های اینترکام بخشی از سیستم اینترکام است. به نرم افزار سیستم اینترکام، نرم افزار پیجینگ نیز می گویند. نرم افزار و اپلیکیشن های موبایل، میکروفون تحت شبکه، تلفن های ویپ رومیزی و تلفن های صنعتی هم مثل دستگاه های اینترکام ،ابزاری برای تماس تلفنی می باشند که در سیستم اینترکام قابل استفاده هستند. در ادامه به صورت تصویری، عملکرد اینترکام IP را توضیح خواهیم داد: 

 

همانطور که می بینیم با توجه به اینکه اینترکام تحت شبکه در بستر IP کار می کند بنابر این به یکی از تجهیزات اکتیو شبکه مثل سوئیچ متصل می شود. دیگر تجهیزات صوتی بسته به نوع راهکار صنعتی و اداری نیز مانند اینترکام IP به شبکه متصل می شوند. در صورتی که راهکار بیمارستانی و اداری داشته باشید از آمپلی فایر تحت شبکه در کنار بلندگو های آنالوگ استفاده کنید و برای برخی از نقاط که نیاز به تفکیک صدا دارید از بلندگو های تحت شبکه کمک بگیرید.
در راهکار صنعتی نیاز به رک صوتی خواهید داشت. این رک از سرور پیجینگ و اینترکام، آمپلی فایر ها، پری آمپلی فایر و دیگر ادوات توزیع صدا استفاده می کند که خود به شبکه متصل است. بلندگو ضد انفجار و تلفن ضد انفجار از تجهیزات مورد استفاده در سیستم اینترکام IP است. دکمه های تحت شبکه، زون سلکتور و تلفن های ویپ به عنوان ارسال کننده صدا در هر دو سیستم کاربرد دارد. 

ویژگی های اینترکام VOIP

اینترکام VoIP همانطور که گفتیم نوع خاصی از اینترکام است که می تواند در هر 4 دسته بندی ذکر شده قرار بگیرد. 
طرحی با DSP: در سیستم اینترکام تحت شبکه از یک واحد پردازنده مرکزی (DSP) که قلب تپنده اینترکام است برای ایجاد تماس و ارسال و دریافت پیام های صوتی و الکتریکی استفاده می شود. 
پشتیبانی از PoE: پورت شبکه اینترکام از طریق اتصال به سوئیچ های PoE نیاز شما برای تامین منبع تغذیه را مرتفع می نماید.
پایداری: نرم افزار اینترکام بر پایه لینوکس و یا اندروید RTOS طراحی و توسعه یافته است. این دو سیستم عامل در مقابل سیستم عامل های دیگر پایداری بیشتری دارند. 
سطح حفاظت محیطی بالا: سطح حفاظت IP در حقیقت محافظت از اینترکام در برابر نفوذ مایعات، جامدات و گرد و خاک می باشد. ممکن است از اینترکام صنعتی در محیط هایی استفاده کنیم که در آن امکان نفوذ آب و یا گرد و غبار باشد و نیاز به اینترکام ضدآب و یا اینترکام ضد گرد و خاک داشته باشیم که بر اساس میزان حساسیت محیط می توانیم درجه ی آن را انتخاب نمائیم.  برای مثال IP65 مقاوم در برابر نفوذ گرد و خاک و آب در حال پاشش با زاویه 65 درجه است.
رله های کنترلی ورودی و خروجی: اینترکام صنعتی دارای ماژول رله الکتریکی است که در صورت نیاز می توان با فعال کردن آن اقدام به خاموش و روشن کردن کلید کرد. مثل کلید بازکردن درب و یا روشن کردن چراغ.  همین رله الکتریکی می تواند باعث اتصال اینترکام به سیستم های اطفا حریق شود. به محض ارسال فرمان از طریق سیستم اطفا حریق می توان تماس های اورژانسی با بخش های مختلف و یا پخش پیغام های هشدار را در سیستم اینترکام فعال کرد. 
لوازم جانبی: داشتن لوازم جانبی برای محیط های صنعتی به دلیل سر رو صدای بالا و عدم دید کافی در صورت وجود ذرات معلق در هوا است. اینترکام صنعتی به دلیل وجود نویز بالا گاها نیاز به چراغ گردان و یا بلندگوی بیرونی برای دیدن تماس های ورودی دارد.

استاندارد های لازم برای اینترکام تحت شبکه
تست‌های سازگاری الکترومغناطیسی برای تجهیزات مخابراتی، به ویژه اینترکام‌های تحت شبکه، به منظور اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات در شرایط مختلف الکترومغناطیسی و جلوگیری از تداخل با سایر تجهیزات، بسیار مهم هستند. مجموعه تست‌های EMC برای اینترکام‌های تحت شبکه شامل موارد زیر است:

1. تست تابش الکترومغناطیسی (Radiated Emission Testing)
   - بررسی میزان تابش سیگنال‌های الکترومغناطیسی از تجهیزات.
   - اطمینان از اینکه تابش‌ها در محدوده مجاز قرار دارند.
2. تست حساسیت به تابش (Radiated Immunity Testing)
   - ارزیابی عملکرد اینترکام در برابر تابش‌های الکترومغناطیسی خارجی.
   - بررسی اینکه تجهیزات تحت تأثیر سیگنال‌های خارجی قرار نگیرند.
3. تست نشر هدایت شده (Conducted Emission Testing)
   - بررسی میزان نشتی سیگنال‌های الکترومغناطیسی از طریق کابل‌ها.
   - اطمینان از اینکه نشتی‌ها در محدوده مجاز قرار دارند.
4. تست حساسیت به نشتی (Conducted Immunity Testing)
   - ارزیابی عملکرد اینترکام در برابر نشتی‌های الکترومغناطیسی از طریق کابل‌ها.
   - بررسی اینکه تجهیزات تحت تأثیر نشتی‌های الکترومغناطیسی قرار نگیرند.
5. تست تغییرات ولتاژ (Voltage Dips and Interruptions)
   - بررسی عملکرد اینترکام در برابر افت ولتاژ و قطع برق ناگهانی.
6. تست پالس الکتریکی (Electrical Fast Transient/Burst Testing)
   - ارزیابی مقاومت اینترکام در برابر پالس‌های الکتریکی سریع و ناگهانی.
7. تست ولتاژهای بالا (Surge Testing)
   - بررسی مقاومت تجهیزات در برابر ولتاژهای ناگهانی و غیرمنتظره.
8. تست حرارتی (Temperature Testing)
   - ارزیابی عملکرد اینترکام در دماهای مختلف و شرایط محیطی.
9. تست لرزش و شوک (Vibration and Shock Testing)
   - بررسی مقاومت تجهیزات در برابر لرزش‌ها و شوک‌های فیزیکی.
10. تست ایمنی (Safety Testing)
   - اطمینان از اینکه تجهیزات با استانداردهای ایمنی مرتبط مطابقت دارند.

برندهای برتر اینترکام

برند های صنعتی تراز اول خارجی که سابقه طولانی در حوزه سیستم های اینترکام دارند عبارتند از:
گایترونیکس GAI-TRONICS
فدرال سیگنال FERERAL SIGNAL
نویمن NEUMANN
اینداسترونیک INDUSTRONIC
در این بین برند های نوظهور چینی در سیستم اینترکام صنعتی وجود دارند که سطح کیفیت قابل قبولی دارند و با توجه به قیمت مناسب تری که نسبت به برند های آمریکایی و اروپایی دارند در بسیاری از صنایع مورد استفاده قرار گرفته اند.
JOIWO
JR
KNTECH
و اتصال صوت به عنوان برند ایرانی تولید کننده سیستم های اینترکام و پیجینگ در بسیاری از صنایع ممتاز کشور در حال خدمت رسانی است. برخی از این پروژه ها عبارتند از: 
تونل انتقال آب سد لار به لتیان 
فولاد سیرجان 
صنایع ملی مس ایران
پتروشیمی نخل آسماری
نفت فلات قاره ایران
پتروشیمی اکسیر شیمی 
پتروشیمی مهاباد
سیمان غرب آسیا

تاثیر تاخیر شبکه بر کیفیت تماس در اینترکام های SIP چیست؟

تأخیر شبکه یکی از عوامل کلیدی است که می ‌تواند بر کیفیت تماس در اینترکام‌ های SIP تأثیر بگذارد. اینترکام‌های مبتنی بر SIP (Session Initiation Protocol) برای انتقال صدا و برقراری ارتباط از فناوری شبکه استفاده می‌ کنند که نیازمند ارسال داده‌های صوتی به ‌صورت بسته‌های دیجیتال در زمان واقعی است. هرگونه تأخیر در این فرآیند می ‌تواند پیامدهای مختلفی داشته باشد. در ادامه، تأثیرات مختلف تأخیر شبکه بر کیفیت تماس تشریح می ‌شود:
افزایش زمان واکنش (Response Time)
تأخیر شبکه باعث می‌ شود که زمان بین ارسال یک پیام صوتی و دریافت آن توسط طرف مقابل افزایش یابد. این افزایش زمان می ‌تواند مکالمه غیرطبیعی و ناهماهنگ به نظر برسد. در مکالمات زمان واقعی مانند ارتباطات اینترکام، چنین تأخیری ممکن است منجر به ایجاد اختلال در روند گفتگو شود.
ایجاد مکالمات هم ‌پوشان
زمانی که تأخیر شبکه زیاد باشد، ممکن است طرفین مکالمه به دلیل عدم هماهنگی زمانی، به‌ طور هم ‌زمان صحبت کنند. این موضوع باعث می‌ شود که شنیدن و درک پیام دشوار شود و جریان طبیعی مکالمه مختل گردد.
کاهش شفافیت صدا
تأخیر طولانی‌ مدت ممکن است باعث از دست رفتن بسته‌های صوتی شود. هنگامی که برخی بسته‌ها به مقصد نمی ‌رسند یا دیر می ‌رسند، کیفیت صدای منتقل‌ شده کاهش پیدا می ‌کند و ممکن است پیام ناقص یا گنگ به نظر برسد. این موضوع تأثیر منفی مستقیمی بر فهم پیام در اینترکام دارد.
بروز وقفه در صدا (Jitter)
یکی دیگر از پیامدهای تأخیر شبکه، نوسانات در زمان دریافت بسته‌ های صوتی یاJitter است. این نوسانات باعث می ‌شود که صدا به ‌صورت نامنظم و با وقفه‌های ناخواسته پخش شود. برای کاهش این مشکل، اینترکام‌ها از بافرهای صوتی استفاده می ‌کنند، اما این بافرها نیز در صورت تأخیر زیاد نمی ‌توانند به ‌طور کامل آن را جبران کنند.پ
اختلال در انتقال پیام‌های اضطراری
در محیط‌ هایی که اینترکام‌های SIP برای اهداف مهم مانند امنیت یا اعلام خطر استفاده می ‌شوند، تأخیر شبکه می ‌تواند باعث عدم تحویل به ‌موقع پیام‌های حیاتی شود. این تأخیر در شرایط اضطراری می ‌تواند به مشکلات جدی منجر شود.
اثرات روانی و کاهش اعتماد کاربران
تأخیر در مکالمات اینترکام می ‌تواند منجر به ایجاد احساس ناامیدی یا عدم اطمینان در کاربران شود. وقتی پاسخ‌ها دیرتر از انتظار دریافت می ‌شوند، کاربران ممکن است احساس کنند که سیستم غیرقابل ‌اعتماد است، حتی اگر سایر جنبه‌های آن عملکرد خوبی داشته باشند.

نتیجه گیری
اینترکام تحت شبکه به علت هزینه کمتر و مدیریت آسان جایگزین سیستم اینترکام آنالوگ شده است. داشتن فناوری های به روز ارتباطی و امکان اتصال به انواع سامانه های امنیتی و ارتباطی از دلایل استقبال از اینترکام های تحت شبکه است. در این مقاله به بررسی مزایا و کاربرد اینترکام تحت شبکه به طور کامل اشاره کردیم امیدواریم بتوانیم مطالب مفید و کاربردی را برای شما دوستان عزیز بیان کرده باشیم.
📃 سوالات پر تکرار
🙋‍♂️ چطور اینترکام تحت شبکه مورد نیازمان را انتخاب و خرید کنیم؟
👨‍🏫 برای پاسخ به این سوال باید در ابتدا محل استفاده از اینترکام را تعیین کنیم. ممکن است در یک کارخانه هم در بخش اداری و هم در بخش های تولیدی بخواهیم از اینترکام تحت شبکه استفاده کنیم ولی اینترکام مورد استفاده در دو محل خصوصیات فیزیکی یکسانی نخواهند داشت.

انتخاب برند عامل دیگری است که باید به آن توجه کنیم اگر برند خارجی مد نظر شماست می بایست این برند در ایران نمایندگی داشته باشد تا بتواند تعهدات دوره گارانتی و خدمات پس از فروش تولید کننده خارجی را ارائه دهد. بسیاری از برندهای خارجی با توجه به شرایط کشور فروش کالا و یا ارائه خدمات مستقیم ندارند و شرکت های بازرگانی ایرانی از طریق نمایندگی کشور های دیگر اقدام به واردات کالا می کنند. باید مراقب باشید و از رزومه و تجربه این شرکت ها در ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش در زمان خرید سیستم اینترکام مطلع شوید. 

🙋‍♂️ آیا می توان از اینترکام برای پیج کردن استفاده کرد؟
👨‍🏫 بله با توجه به اینکه اینترکام ها دارای بلندگوی قوی داخلی و یا بیرونی هستند می توانند در تنظیمات سرور پیجینگ سناریو هایی را تنظیم کرد تا از اینترکام به عنوان یک بلندگوی پیجینگ استفاده شود. برای این کار می توان در تنظیمات زون بندی نرم افزار پیجینگ اینترکام ها را به عنوان یک بلندگو در نظر گرفت و برای آنها پیام های صوتی آماده ارسال کرد و یا گروه مربوط به اینترکام ها را که به صورت یک داخلی هستند پیج کرد.

🙋‍♂️ آیا می توان از پروتکل RTP برای پیج کردن اینترکام ها استفاده کرد؟
👨‍🏫 جواب بله است. همان طو که می دانیم RTP یک پروتکل مالتی کست برای پیج کردن گروهی از تجهیزات صوتی روی شبکه است از این رو می توان با قرار دادن آدری آی پی RTP آنها روی دکمه BLF یک تلفن و فشردن این دکمه اینترکام ها را از طریق پروتکل RTP پیج گروهی کرد. 

030913