سیروس رضایی
طراحی سیستم پیجینگ (Paging system design) یک کار تخصصی است و نیازمند دانش کافی درباره کیفیت صدا، سیستم های شبکه، روش های انتقال و دیوایس های موجود در سیستم پیچینگ است. اگر شما هم قصد راه اندازی سیستم پیجینگ در سازمان خودتان را دارید و به دنبال راهنمای سیستم پیجینگ در این زمینه هستید، ما پیشنهاد میکنیم که تا انتهای این مقاله را مطالعه کنید ما در این مقاله تمامی آنچه که شما برای نصب، راه اندازی و طراحی سیستم پیجینگ تحت شبکه احتیاج دارید را به شما خواهیم داد.
طراحی سیستم پیجینگ به منظور ارسال پیام های فوری و اورژانسی به افراد یا گروه های مختلف در یک سازمان یا محیط کار مورد استفاده قرار میگیرد. این سیستم میتواند در موارد اضطراری، حوادث و وضعیت های اورژانسی مختلف نظیر حریق، حمله، زلزله و غیره استفاده شود تا افراد به سرعت واکنش نشان دهند و اقدامات لازم را انجام دهند.
همچنین این سیستم میتواند برای ارسال پیام های مهم و اطلاعاتی به کارکنان و اعضای سازمان مورد استفاده قرار گیرد. طراحی سیستم پیجینگ باید از نظر امنیتی، قابلیت اطمینان و کارایی بهینه برای ارسال و دریافت پیامها به صورت سریع و موثر مورد بررسی و توجه قرار گیرد.
اهداف طراحی سیستم پیجینگ
- ارسال پیام های فوری در مواقع اضطراری و وضعیت های اورژانسی مانند حوادث، حملهها، حریق و زلزله.
- اطلاع رسانی به کارکنان و اعضای سازمان در مورد تغییرات مهم، اطلاعات فنی یا اطلاعات مرتبط با امور سازمانی.
- ارسال پیام های مربوط به برنامهها، رویدادها و جلسات مهم.
- ارتباط سریع و فوری بین اعضای تیمها و گروه های مختلف در یک سازمان.
- ارسال پیام های اورژانسی به افرادی که در موقعیت های خاص مانند بخش های خطرناک یا مناطق دور افتاده کار میکنند.
- این سیستم میتواند در تمامی صنایع و محیط های کاری مورد استفاده قرار گیرد، از جمله بیمارستانها، مراکز آموزشی، شرکتها، فضای باز، فروشگاهها و غیره.
6 اصل اساسی طراحی سیستم پیجینگ
سیستم های پیجینگ که به نام سیستم های آدرس عمومی (PA) نیز شناخته میشوند، ابزارهای ارتباطی هستند که امکان پخش پیامها، اطلاعیهها و هشدارها را به مخاطبان وسیعی در داخل ساختمان یا منطقه میدهند. سیستم های پیجینگ به طور کلی، فروش آسان جانبی هستند و سود آوری بالایی دارند. سیستم های پیجینگ مزایای متعددی را نیز برای مشتریان شما فراهم می کند. آنها امکان اطلاع رسانی اضطراری را فراهم می کنند و در زمان یافتن محل کارمندان در محل صرفه جویی می کنند. پیجینگ اعلان زمان را برای تغییرات شیفت ارائه می دهد و در همه محیط ها امکان اعلام آدرس عمومی را فراهم می کند.
شش اصل اساسی برای صدا وجود دارد که برای طراحی موفقیت آمیز یک سیستم پیجینگ باید آنها را درک کنید که از تعریف خود صدا شروع می شود:
- صدا: نوسانی به شکل انرژی که از طریق ماده منتقل می شود.
- اندازه گیری صدا: ضبط شده در دسی بل (dB) شدت نسبی، از 0 تا 130، سطح درد اولیه را بیان می کند.
- رسانه ای که صدا را حمل می کند: مکانیزم پخش که امکان انتقال جریان را به صدای قابل شنیدن (مانند بلندگوها، بوق) می دهد.
- عناصر صدا: الگوی توزیع، همپوشانی و انعکاس صدا که در ادامه توضیح خواهیم داد.
- وات: نشان دهنده میزان توانی است که از تقویت کننده به رسانه وارد می شود.
- انتشار صدا: فرآیندی که از طریق آن صدا در فواصل مختلف پخش می شود. هرچه سوژه دورتر باشد، تلفات دسی بل بیشتر می شود و پراکندگی افزایش می یابد.
عناصر مهم صدا در پیاده سازی سیستم پیجینگ
در پیاده سازی سیستم های پیجینگ، کیفیت و کارایی انتقال صدا نقش تعیین کنندهای در موفقیت کل پروژه دارد. طراحی صحیح مسیر صوت، انتخاب تجهیزات مناسب و تنظیم دقیق پارامترهای صوتی موجب میشود پیامها با وضوح، قدرت و پایداری بالا به مخاطبان منتقل شوند. درک صحیح از عناصر شکل دهنده صدا، پایهای برای ایجاد یک سیستم پیجینگ استاندارد و قابل اعتماد است.
عناصر مهم صدا در پیاده سازی سیستم پیجینگ شامل مراحل زیر است:
الگوی توزیع صدا
هر صدایی که در محیط پخش میشود به صورت کروی در محیط منتشر میشود. در سیستم های پیجینگ با هدایت این صدا در بلندگوی پیجینگ شیپوری و زوایای انواع دیگر بلندگوی پیجینگ، جهت و الگوی صدا را تغییر میدهند. دقت به الگوی ایجاد شده صدا نکته ای مهم در آموزش نصب سیستم پیجینگ است.
برای مثال بلندگوی پیجینگ سقفی صدا را با الگوی کروی شکل در محیط منتشر میکند و صدا از همه طرف قابل شنیدن است، در حالی که بلندگوی پیجینگ شیپوری (مخروطی) صدا را به صورت یک مخروط و در یک جهت پخش میکند و بخش های پشت بلندگو، صدای ضعیف تری را نسبت به قسمت های روبروی آن دریافت میکند.
همپوشانی صدا
نکته ای دیگر در آموزش نصب سیستم پیجینگ که در زمان طراحی سیستم های پیجینگ به آن میپردازید این است که باید یک صدای یکپارچه و هم آوا را در محیط ایجاد کنید. برای این کار باید از الگوی همپوشانی (Overlap Pattern) استفاده کنید. همپوشانی صدا به معنای آن است که ترتیب قرارگیری میکروفون های پیجینگ باید به صورتی باشد که در زمان انتشار صدا چند صدای متوالی شنیده نشود.
در صورتی که بلندگوهای پیجینگ از هم دور باشند، به خاطر سرعت پخش صوت در زمان پخش پیام، افراد چند صدای با تاخیر را میشنوند که این اصلا خوب نیست. در عین حال در زمانی که بلندگو های پیجینگ بسیار به هم نزدیک باشند، هزینه توزیع صدا بالا میرود. پس فراموش نکنید که همپوشانی صدا در نصب سیستم پیجینگ را فراموش نکنید و بهتر است که از مشخصات بلندگوی خود مطلع شوید. (به صورت استاندارد فاصلههای بین 8 تا 10 متر برای قرار دادن بلندگوهای پیجینگ سقفی و ستونی مناسب است با این حال باز هم باید فضا و قدرت بلندگو را بررسی کنید).
انعکاس صدا
یکی از مشکلاتی که در زمان نصب سیستم پیجینگ باید به آن توجه کنید. انعکاس صدا در محیط است. این موضوع میتواند به دو علت رخ دهد:
- فاصله بلندگو های پیجینگ از هم بسیار زیاد است و کاربر چند بسامد صوتی را از چند منبع انتشار میشنود. در این حالت باید بلندگو های بیشتری در فضا قرار گیرد.
- دیوارها بسیار سخت هستند و به راحتی صوت را منعکس میکنند در اینجا بهتر است از بلندگو های با توان پائین و صدای کم استفاده شود. این کار سبب میشود که صدا کمتر در محیط منعکس شود. در اغلب اوقات انعکاس بین اسپیکر تحت شبکه و کف اتاق میتواند شنیده شود، برای همین بهتر است که بلندگوها در فاصله 3 تا 5 متری نصب شوند. یا از بلندگو های با توان کمتر استفاده شود.
ابعاد محیط
در زمان طراحی سیستم پیجینگ باید ابعاد محیطی که قرار است سیستم پیجینگ یا (بلندگو های پیجینگ) در آن قرار بگیرند را لحاظ نمائیم. ما در اینجا با سه محیط روبرو هستیم:
1. اتاق های کاربران (مانند اتاق بیماران، اتاق کارمندان، اتاق هتل و نظایر آن)
این دسته شامل فضاهایی مانند اتاق بیماران در بیمارستانها، اتاق کارمندان در ادارات یا اتاق های هتل است. در این محیط ها، نیاز به وضوح و قابلیت فهم بالا وجود دارد زیرا پیام هایی که ارسال می شوند، ممکن است حاوی اطلاعات حساس یا ضروری باشند. برای این فضاها، انتخاب بلندگو های مناسب با کیفیت صوتی عالی و قابلیت تنظیم صدا بر اساس نیاز اهمیت دارد.
همچنین، شکل و اندازه اتاق تأثیر مستقیمی بر روی روش پیجینگ خواهد داشت، به طوری که صدا به درستی در تمام نقاط اتاق پخش شود و هیچ ناحیه ای بدون پوشش باقی نماند.
2. راهروها و فضاهای عمومی (مانند سالن رستورانها، سالن های غذاخوری، سالن همایش و یا سالن ورزش)
این دسته شامل فضاهایی مانند اتاق بیماران در بیمارستانها، اتاق کارمندان در ادارات یا اتاق های هتل است. در این محیط ها، نیاز به وضوح و قابلیت فهم بالا وجود دارد زیرا پیام هایی که ارسال می شوند، ممکن است حاوی اطلاعات حساس یا ضروری باشند. برای این فضاها، انتخاب بلندگو های مناسب با کیفیت صوتی عالی و قابلیت تنظیم صدا بر اساس نیاز اهمیت دارد.
همچنین، شکل و اندازه اتاق تأثیر مستقیمی بر روی روش پیجینگ خواهد داشت، به طوری که صدا به درستی در تمام نقاط اتاق پخش شود و هیچ ناحیه ای بدون پوشش باقی نماند.
3. فضاهای باز (مانند پارکها، پارکینگها، فضاهای ورزشی خارجی و سایر موارد مشابه)
در هر کدام از این محیط ها باید از سطح صدا و اصول مشخصی پیروی کرد که در بخش بعدی به آنها می پردازیم.
در این مرحله طراحی سیستم پیجینگ شما مشکل توزیع، انعکاس و همپوشانی صدا را بررسی و رفع کردید و اکنون وقت وارد شدن به مرحله بعدی است.
فضاهای باز مانند پارکها، پارکینگها و مراکز ورزشی نیاز به توجه ویژه ای در طراحی سیستم پیجینگ دارند. در این محیط ها، عواملی مانند باد، ترافیک و سایر صداهای محیطی می توانند بر اثرگذاری صدا تأثیر بگذارند. انتخاب بلندگوهایی با قدرت بالا که بتوانند صدا را به خوبی در فواصل دور پخش کنند و همچنین چیدمان مناسب آنها در نقاط مختلف، از نیازهای اصلی این فضاها محسوب می شود.
مراحل طراحی و پیاده سازی سیستم پیجینگ
طراحی و پیاده سازی سیستم پیجینگ یکی از مراحل مهم در ایجاد یک زیرساخت ارتباط صوتی کارآمد در محیط های صنعتی، اداری و عمومی است. اجرای صحیح این سیستم نیازمند بررسی دقیق نیازهای پروژه، انتخاب تجهیزات مناسب و برنامه ریزی اصولی برای نصب و راه اندازی است تا پیام های صوتی با کیفیت مناسب و پوشش کامل در محیط مورد نظر پخش شوند. رعایت استانداردهای فنی در این فرایند باعث افزایش کارایی، پایداری و قابلیت توسعه سیستم در آینده خواهد شد.
مراحل طراحی و پیاده سازی سیستم پیجینگ شامل مراحل زیر است:
نیاز سنجی
اولین مرحله برای طراحی سیستم پیجینگ «نیاز سنجی» است. در این مرحله شما باید سایر نیازمندی های خودتان را به صورت کامل مشخص کنید. زون هایی که قصد راه اندازی سیستم پیجینگ در آن را دارید، تعداد کاربران، کیفیت صدا، تعداد دفعات استفاده از سیستم و همچنین امکانات سیستم پیجینگ تعریف شده برای کاربران را به صورت کامل مشخص کنید. همه این موارد برای نصب سیستم پیجینگ و سایر تجهیزات سیستم پیجینگ شما الزامی است. در کنار نیازسنجی باید نگاهی به آینده داشته باشید و توسعه های بعدی خودتان را نیز در نظر بگیرید و امکانات سیستم پیجینگ مورد نظر برای توسعه را نیز مشخص کنید.
آشنایی با تجهیزات پیجینگ
اکنون که فهرست امکانات سیستم پیجینگ خودتان را تهیه کردهاید نوبت آن رسیده است که به سراغ تجهیزات پیجینگ بروید و ببینید آنها به چه شکلی کار میکنند. برای درک بهتر ما برخی از تجهیزات پیجینگ مورد استفاده در سیستم پیجینگ را به شما معرفی میکنیم:
- بلندگوی پیجینگ: برای انتخاب بلندگو پیجینگ مناسب باید سطح صدا شلوغی محیط و نیز مدت زمان پخش صوت را در نظر بگیرید. همچنین کیفیت مورد انتظار صدا (برای مثال پخش فراخوان، پخش موسیقی و یا سخنرانی) را مشخص کنید و بر مبنای آن یک بلندگوی پیجینگ مناسب با وضوح صدا خوب انتخاب کنید. دقت کنید تن صدای بلندگو های پیجینگ نباید آزاردهنده و یا کم باشند.
- میکروفون پیجینگ: میکروفون پیجینگ برای ورودی صدا در زمان نصب سیستم پیجینگ به کار گرفته میشود. در زمان طراحی سیستم پیجینگ به سطح صدابرداری خودتان توجه کنید. برای مثال اگر قرار است که در سیستم شما تنها صدای یک کاربر پخش شود میتوانید از میکروفون پیجینگ نسبتا ارزان استفاده کنید در غیر این صورت باید از میکروفن های پیجینگ با کیفیتتر و طبیعتا گرانتر استفاده کنید. در طراحی سیستم های پیجینگ به این نکته توجه داشته باشید که شما میتوانید از فناوری های دیگر مانند اینترکام و تلفن صنعتی VoIP نیز به عنوان میکروفون تحت شبکه برای ورودی صدا استفاده کنید (که در جای دیگری به صورت کامل در این باره توضیح داده میشود).
- نرم افزار پیجینگ: برای اتصال بلندگوهای پیجینگ و میکروفون های پیجینگ به همدیگر باید از نرم افزار پیجینگ استفاده کنید. در اغلب اوقات نرم افزار پیجینگ را روی یک سرور دارای صفحه نمایشگر نصب می کنیم. (البته در نصب سیستم پیجینگ، انتخاب نرم افزار پیجینگ بسیار حائز اهمیت است چون هسته ی اصلی است).
- آمپلی فایر پیجینگ: کیتهای تقویت صدا اغلب به نام آمپلی فایر تحت شبکه (Amplifiers) شناخته میشود. آمپلی فایرهای پیجینگ میتوانند بر اساس سیستمهای قدیمی و یا سیستمهای جدید دیجیتالی (آمپلی فایر های پیجینگ IP یا آمپلی فایر های پیجینگ VoIP) باشند. با کمک این آمپلی فایرهای پیجینگ، سیگنالهای ارسالی در سیستم پیجینگ، تقویت شده و از طریق بلندگوهای پیجینگ پخش میشوند. در بلندگوی پیجینگ تحت شبکه این قسمت به صورت یکپارچه با بلندگو ارائه شده است.
- سیستم اینترکام: سیستم اینترکام به صورت مستقل یا در بستر شبکه های داخلی سازمانها راه اندازی می شود و امکان ارتباط مستقیم بین بخش های مختلف را فراهم می کند. این سیستمها می توانند به صورت آنالوگ یا دیجیتال طراحی شده و از روش های مختلفی برای انتقال صدا استفاده کنند. بسته به نوع طراحی، برخی مدلها امکان برقراری ارتباط یک طرفه یا دوطرفه را ارائه می دهند. سیستم اینترکام در ورودیها، بخش های امنیتی و محیط های صنعتی برای تسهیل ارتباط فوری مورد استفاده قرار می گیرد. نحوه نصب و راه اندازی آن باید مطابق با استانداردهای ارتباطی انجام شود تا عملکرد صحیح و پایدار داشته باشد.
نصب سیستم پیجینگ یکپارچه
آخرین مرحله در طراحی سیستم پیجینگ تحت شبکه توجه به نصب و راه اندازی سیستم پیجینگ یکپارچه در کنار سایر شبکه های سازمانی است. سیستم های پیجینگ میتوانند بخشی از یک شبکه نظارتی بزرگتر باشند و در کنار آنها از امکاناتی نظیر دوربین های نظارتی، سیستم های هشدار، تجهیزات کنترل و یا سایر امکانات استفاده شود. در اینجا شخصی که به طراحی سیستم پیجینگ می پردازد باید بتواند به خوبی تمامی این تمهیدات را در نظر بگیرد تا شبکهای یکپارچه و مدیریت شده را در اختیار کاربران خود قرار دهد. یکپارچه سازی به بهینهتر شدن استفاده کردن از منابع و کاهش هزینهها نیز کمک خواهد کرد.
پیاده سازی سیستم پیجینگ
پیاده سازی سیستم پیجینگ آی پی در یک شبکه نیازمند بهرهگیری از زیرساخت های تحت شبکه است. به صورت کلی برای پیاده سازی سیستم پیجینگ IP به حداقل زیرساخت های زیر نیاز دارید:
سیستم سرور (Server):
- سرورها رایانه های مرکزی هستند که به شما این امکان را میدهند که بتوانید سایر بخش های شبکه را مدیریت کنید. برای پیاده سازی سیستم پیجینگ در شبکه شما به یک سرور نیاز دارید.
سیستم های مسیردهی (Routing Machines):
- سیستم های مسیردهی که به آنها «سوئیچ» یا «روتر» گفته میشود، توزیع پیام های تحت شبکه را میسر میکنند. با استفاده از این دستگاهها، پیام های ارسالی از سمت سرور به دیوایس مورد نظر ارسال میشود.
دیوایس های پیرامونی (Peripheral Devices):
- این دسته از دیوایسها وظایفی مانند دریافت یا پخش صدا، تصویر و غیره را بر عهده دارند.
دیواس های ذخیره سازی (Storage Devices):
- این دیوایسها امکان ذخیره و بازیابی اطلاعات را به شما میدهند.
سیستم های امنیتی (Security Systems):
- این دیوایسها این امکان را به شما میدهند که بتوانید از دادهها و دیوایسها موجود در شبکه خود در برابر تهدیدات و موارد دیگر محافظت کنید.
- پیاده سازی سیستم پیجینگ IP نیازمند زیرساخت با فایروال، سوئیچ های Core و ارتباط با تجهیزات اکسس (پیجینگ) است. در سازمانهای بزرگ ممکن است.
- زیرساخت های اضافی برای VOIP، دوربینها و سیستم های مدیریت داده وجود داشته باشد.
- پیجینگ IP می تواند با سایر زیرساختها مانند دوربینها و VOIP به طور یکپارچه کار کند.
- پس از راه اندازی سخت افزار، باید پروتکل های نرم افزار و شبکه افزارها برای یکپارچه سازی و مدیریت تجهیزات پیجینگ و ارسال دریافت صدا پیاده شوند.
مزایای نصب سیستم پیجینگ تحت شبکه
نصب سیستم پیجینگ تحت شبکه موجب می شود که ارتباطات صوتی به صورت یکپارچه و متمرکز مدیریت شود. با استفاده از این سیستم تمام تجهیزات تحت شبکه مانند تلفن VoIP، دوربین های مدار بسته و سیستم های کنترل و نظارت را از یک مرکز واحد کنترل کرده و هماهنگی بین بخشها را افزایش دهید. در ادامه به برخی از مزایای این سیستم اشاره می کنیم که به شرح زیر است:
- یکپارچگی کامل سیستم های مختلف شبکه
- کاهش هزینه های نصب و نگهداری
- قابلیت تنظیم دقیق توزیع صدا در محیط های مختلف
- مدیریت خودکار و هوشمند شبکه صوتی
سیستم پیجینگ ساخت ایران
ایران دارای تولیدکنندگان متعددی در زمینه سیستم های پیجینگ است که سعی در ارائه راهکارهای رقابتی با محصولات خارجی دارند. این تولیدکنندگان معمولا محصولاتی با قابلیت های متنوع عرضه می کنند که شامل موارد زیر است:
- سیستم های پیجینگ آنالوگ و دیجیتال: از سیستم های ساده و اقتصادی گرفته تا سیستم های پیشرفته با قابلیت های دیجیتال.
- اینترکام های صنعتی و ضد انفجار: برای محیط های خاص که نیاز به مقاومت بالا در برابر شرایط سخت یا محیط های خطرناک دارند.
- سیستم های پیجینگ تحت شبکه (IP Paging): که از بستر شبکه کامپیوتری برای انتقال صدا استفاده می کنند و امکانات گسترده تری مانند مدیریت متمرکز، ضبط صدا و یکپارچه سازی با سایر سیستمها را فراهم می آورند.
- آمپلی فایرها، بلندگوها و میکروفون های مخصوص پیجینگ: که اجزای اصلی این سیستمها را تشکیل می دهن
مجموعه اتصال صوت:
“مجموعه اتصال صوت” یکی از نام هایی است که در صنعت سیستم های صوتی و پیجینگ در ایران شنیده می شود. این مجموعه در زمینه طراحی، تولید و توزیع تجهیزات سیستم های پیجینگ و صوتی فعالیت دارد. محصولاتی که توسط چنین مجموعه هایی عرضه می شوند شامل موارد زیر باشد:
- دستگاه های مرکزی پیجینگ: که وظیفه مدیریت و ارسال پیامها را بر عهده دارند.
- میکروفون های رومیزی یا دیواری: برای اپراتورها جهت اعلام پیام.
- بلندگو های سقفی، دیواری یا شیپوری: برای پخش صدا در محیط های مختلف.
- دستگاه های اینترکام: برای ارتباط دوطرفه بین نقاط مختلف.
- آمپلی فایرها: برای تقویت سیگنال صدا.
اهمیت سیستمهای پیجینگ ایرانی:
تولیدکنندگان داخلی با ارائه محصولاتی که متناسب با نیازها و شرایط اقتصادی بازار ایران طراحی شده اند، نقش مهمی در دسترسی آسان تر به این فناوری دارند. این امر همچنین به توسعه دانش فنی داخلی و ایجاد اشتغال کمک می کند.
مشاور طراحی سیستم صوت و پیجینگ
اساس کار مشاور طراحی سیستم صوت و پیجینگ، تحلیل دقیق نیازهای محیط و تبدیل آنها به یک راهکار صوتی کارآمد، شفاف و قابل اعتماد است. مشاور با دانش فنی و تجربه عملی، نقش واسط بین نیاز کارفرما و اجرای صحیح سیستم را ایفا می کند تا پیامهای صوتی به صورت یکنواخت و با کیفیت مطلوب در کل فضا پخش شوند.
مهم ترین وظایف و اصول کاری مشاور سیستم صوت و پیجینگ
- شناخت و تحلیل محیط (اداری، تجاری، آموزشی، درمانی، صنعتی و کارخانهای)
- طراحی فنی و مهندسی سیستم (انتخاب نوع و تعداد مناسب بلندگوها متناسب با فضا)
- نظارت بر اجرا و راه اندازی (نظارت بر نصب صحیح تجهیزات طبق استانداردهای فنی
کلام پایانی
اتصال صوت در سیستم پیجینگ به معنای برقراری ارتباط بین منابع صوتی (مانند میکروفون، تلفن یا کامپیوتر) و آمپلی فایر است. معمولا از طریق کابل های صوتی (مانند کابلهای XLR یا RCA) این اتصال برقرار می شود. در برخی سیستمها از پروتکل های IP برای انتقال صوت استفاده می شود که امکان پخش پیامها از طریق شبکه را ایجاد می کند.
در نهایت، یک سیستم پیجینگ طراحی و پیاده سازی شده به صورت صحیح، می تواند نقش بسیار مهمی در بهبود ارتباطات، افزایش ایمنی و مدیریت کارآمدتر در محیط های مختلف ایفا کند. با در نظر گرفتن نیازهای خاص هر محیط و انتخاب تجهیزات مناسب، می توان سیستمی کارآمد و قابل اعتماد را به وجود آورد.
دیدگاه دیگران
دیدگاهی در اینجا ارسال نشده است، اولین دیدگاه را شما ارسال کنید.