سیستم صوتی تحت شبکه (Network audio system) سیستمی است که از طریق شبکه‌های کامپیوتری ارتباط برقرار می‌کند. این سیستم‌ها می‌توانند از طریق اینترنت، شبکه‌های داخلی سازمانی یا شبکه‌های بی‌سیم ارتباط برقرار کنند. کاربرد اصلی سیستم صوتی تحت شبکه در مکان‌هایی است که نیاز به انتقال صدا و صوت به صورت مستقیم و یا به صورت گروهی و دوره‌ای دارند، مانند سالن‌های کنفرانس، سینماها، تئاترها، دانشگاه‌ها، مراکز تجاری و غیره.

سیستم صوتی و پیجینگ تحت شبکه

سیستم صوتی تحت شبکه (IP Network Audio System) شامل تجهیزات صوتی مثل بلندگو (Speaker) آمپلی فایر (Amplifier) و اینترکام (Intercom) تحت شبکه است. به منظور مدیریت سیستم صوتی تحت شبکه از مرکز تلفن ویپ (VoIP Telephone) استفاده می شود به همین دلیل به آن پیجینگ ویپ (VoIP Paging) هم گفته می شود. وظیفه ارسال و دریافت صدا در پیجینگ ویپ بر عهده تبدیل کننده های دیجیتال به آنالوگ و آنالوگ به دیجیتال است (DSP) که صدا را در قالب بسته های دیتا انتقال می دهد. سیستم صوتی تحت شبکه می تواند در بستر شبکه موجود در سازمان ها و کارخانه ها بدون افزودن کابل کشی مجدد نصب و راه اندازی شود.

استفاده از سیستم صوتی تحت شبکه شامل موارد زیر است:
کیفیت صدا: سیستم صوتی تحت شبکه از تکنولوژی‌های پیشرفته صوتی استفاده می‌کند که کیفیت صدا را بهبود می‌بخشد.
مدیریت مرکزی: این سیستم‌ها از یک مرکز کنترل مرکزی برای مدیریت و کنترل صدا و صوت استفاده می‌ کنند که این امر موجب افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها می‌شود.
انعطاف‌پذیری: این سیستم‌ها به راحتی قابل توسعه و تغییر هستند و می‌توانند با تغییرات در اندازه و نیازهای مکانی سازمان سازگار شوند.
هزینه کمتر: نصب و راه‌ اندازی سیستم صوتی تحت شبکه از هزینه کمتری نسبت به سیستم‌های سنتی صوتی برخوردار است.
امنیت: این سیستم‌ها از پروتکل‌ها و فناوری‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات صوتی استفاده می‌کنند.

پروتکل های صوتی و تصویری سیستم صوتی ip 

پروتکل‌های صوتی و تصویری در سیستم‌های صوتی IP به مجموعه قواعد و استانداردهایی اشاره دارند که برای انتقال و مدیریت اطلاعات صوتی و تصویری بر روی شبکه‌های IP طراحی شده‌اند. این پروتکل‌ها نقش اساسی در ارتباطات صوتی و تصویری مدرن دارند و امکان استفاده از زیرساخت‌های شبکه موجود برای انتقال رسانه‌ها را فراهم می‌آورد. در زیر به تشریح برخی از این پروتکل‌ها پرداخته می‌شود:

•  پروتکل SIP در پیجینگ

پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) یک پروتکل استاندارد و شناخته ‌شده در ارتباطات شبکه ‌ای است که برای راه‌اندازی، مدیریت و خاتمه‌ی جلسات ارتباطی چند رسانه‌ای مانند تماس‌های صوتی، ویدئویی و نیز پیجینگ تحت شبکه استفاده می‌ شود. 
مفهوم SIP در پیجینگ تحت شبکه
سرویس پیجینگ IP با استفاده از پروتکل SIP به راحتی ارتباطات صوتی را راه اندازی می کند. به عبارتی sip به دیگر تجهیزات اجازه می دهد که یکدیگر را شناسایی کرده و با هم ارتباط برقرار کنند تا اطلاعات را به صورت آنی منتقل دهند.  با استفاده از سیپ پیغام ها به راحتی بین سرورها و دستگاه ها منتقل می شود. پروتکل SIP از تکنیک های کد گذاری و فشرده سازی صوتی جهت کیفیت صدا و کاهش تاخیر در انتقال استفاده می کند.

• پروتکل RTP در پیجینگ

پروتکل RTP (Real-time Transport Protocol) یک پروتکل شبکه‌ ای است که برای انتقال داده‌های رسانه ‌ای در زمان واقعی، مانند صدا و ویدئو طراحی شده است. در زمینه ‌ی پیجینگ، این پروتکل به‌ طور خاص برای ارسال و دریافت اعلان‌ها و پیام‌های صوتی در شبکه‌های VoIP و دیگر سیستم‌های ارتباطی استفاده می‌شود.
ساختار پروتکل RTP
RTP به طور کلی شامل دو بخش اصلی است:
1. Header  سرصفحه: سرصفحه RTP اطلاعات مهم مربوط به بسته‌های داده، مانند شماره توالی، زمان برچسب و نوع رسانه را شامل می ‌شود. این اطلاعات برای ترتیب ‌دهی بسته‌ها و هم ‌زمانی آن‌ها در زمان واقعی اهمیت دارد. سرصفحه RTP معمولا بین 12 تا 16 بایت طول دارد.
2. Payload  بار: بخش بار شامل داده‌های واقعی رسانه است، مثلا داده‌های صوتی یا ویدیویی که باید انتقال یابند. این بخش می‌ تواند متغیر باشد و به نوع رسانه و کدک استفاده ‌شده بستگی دارد.
نحوه کارکرد RTP در پیجینگ
1. اجرا: هنگام انجام یک پیجینگ، سیستم ابتدا یک بسته RTP را با سرصفحه و بار مربوط به پیام صوتی مورد نظر تشکیل می‌ دهد.
2. انتقال: بسته RTP از طریق پروتکل‌های حمل و نقل، مانند UDP (User Datagram Protocol) به مقصد ارسال می ‌شود. استفاده از UDP در این زمینه به دلیل عدم نیاز به تأیید دریافت، تأخیر کم و کارایی در انتقال داده‌های زمان واقعی است.
3. پردازش در مقصد: گیرنده مثلا یک اسپیکر یا تلفن VoIP بسته‌های RTP را دریافت کرده و با استفاده از اطلاعات موجود در سرصفحه، آن‌ها را ترتیب داده و زمان ‌بندی می ‌کند تا صدا به ‌طور پیوسته و با کیفیت پخش شود.

• پروتکل Onvif در سیستم پیجینگ

عملکرد سیستم صوتی تحت شبکه (IP Audio System Functionality)

در سیستم صوتی تحت شبکه تمامی اجزا و زیرساخت از پروتکل SIP استفاده می کنند. کابل کشی ها از نوع Cat5 و Cat6 خواهد بود و تنها در صورتی از کابل صوتی آنالوگ استفاده خواهیم کرد که آمپلی فایر های ما تحت شبکه باشند. در سیستم صوتی تحت شبکه از بلندگو های سقفی، ستونی و یا شیپوری استفاده می شود که از طریق کابل های شبکه به سوئیچ متصل می گردد. زون بندی ها در سیستم پیجینگ ویپ به وسیله Call Group انجام می شود. برای هر بلندگو فارغ از این که از چه نوعی باشد همانند تلفن های ویپ یک داخلی تعریف می کنیم. در پیجیگ ویپ(VoIP Paging) می توان داخلی ها را در یک گروه قرار داد و برای همه آنها یک داخلی در نظر گرفت. مثلا فرض کنید در نرم افزار ایزابل و در قسمت پیجینگ ویپ بخواهیم یک Page Group بسازیم، کافی است شماره داخلی های بلندگو ها را در این Page Group بگذاریم و یک داخلی به این گروه بدهیم، با شماره گیری این داخلی تمامی بلندگو های آن گروه را می توان پیج کرد.

بلندگو های تحت شبکه (IP Network Speaker) در سیستم صوتی دارای آمپلی فایر داخلی هستند و نیازی به وجود آمپلی فایر مستقل نمی باشد. شاید بپرسید دلیل وجود آمپلی فایر تحت شبکه در پیجینگ ویپ چیست؟ بسیاری از سازمان ها به دو دلیل از آملی فایر تحت شبکه در سیستم صوتی تحت شبکه استفاده می نمایند. دلیل اول این است که قبلا کابل کشی آنالوگ انجام داده اند و بلندگوی آنالوگ نصب کرده اند و اکنون به دنبال تبدیل سیستم پیجینگ ویپ هستند که با خرید آمپلی فایر های تحت شبکه می توانند بلندگوی های پیجینگ خود را به سیستم صوتی تحت شبکه متصل نمایند.

سیستم صوتی تحت شبکه و اتصال آن به ویپ (VoIP)

با توجه به اینکه پروتکل مورد استفاده در سیستم صوتی تحت شبکه SIP می باشد لذا می توان آمپلی فایر ها را در مراکز تلفن و یا نرم افزار صوتی مبتنی بر SIP به عنوان یک کلاینت رجیستر کرد. با توجه به محدودیت های پردازنده برای کارت صدا در آمپلی فایر های تحت شبکه صرفا یک زون برای همه ی بلندگو های پیجینگ متصل به آن داریم. دلیل دوم استفاده از آمپلی فایر های تحت شبکه قیمت بلندگو های تحت شبکه است که نسبت به بلندگو های پیجینگ آنالوگ قیمت بالاتری دارند. با توجه به قیمت مس و هزینه های نگهداری کابل کشی آنالوگ در صورتی که قصد کابل کشی آنالوگ را دارید، به آسانی و با یک محاسبه سر انگشتی می توانید متوجه هزینه بالاتر سیستم صوتی آنالوگ نسبت به سیستم صوتی تحت شبکه شوید. در بسیاری از مرکز تلفن های ویپ مثل ایزابل و گرند استریم و سیسکو نیاز به اتصال سیستم صوتی ویپ و سیستم تلفن ویپ داریم. 

تجهیزات سیستم صوتی تحت شبکه 

در ظرفیت های بزرگ سیستم صوتی تحت شبکه نیاز به تجهیزات حرفه ای و با توان بالا داریم مثلا آمپلی فایر، بلندگو و اینترکام هایی که توان بیشتری برای فراخوانی و یا پخش صوت دارند. امروزه برند های مختلفی در دنیا تجهیزات سیستم صوتی تحت شبکه را تولید می کنند. برند هایی مثل اکسیز(AXIS)، توآ(ToA) و سایبر دیتا(Cyberdata) که ساخت آلمان، ژاپن و کانادا هستند. بلندگو ها ی تا توان 30 وات، اینترکام ها و تلفن صنعتی در سیستم صوتی تحت شبکه، PoE هستند و تنها یک پورت شبکه دارند. یکی دیگر از شرکت های تولید کننده تجهیزات پیجینگ ویپ در ایران، شرکت اتصال صوت است با چندین سال سابقه توانسته است در خدمت بیش از 1000 مشتری باشد. قیمت سیستم صوت پیجینگ در محصولات اتصال صوت به نسبت کالاهای خارجی پایین تر و کیفیت آن مطلوب مشتریان بوده است.
تجهیزات سیستم صوتی IP یا تجهیزات صوتی مبتنی بر پروتکل اینترنت (IP)، تجهیزاتی هستند که برای انتقال صدا و صوت از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت استفاده می‌شوند. این تجهیزات شامل بلندگوها (Speaker)، آمپلی‌فایرها (Amplifier) و اینترکام‌ها (Intercom) هستند.

تجهیزات سیستم صوتی IP

  1. بلندگو تحت شبکه (Speaker): بلندگوها یا اسپیکرها، تجهیزاتی هستند که صدا و صوت را تبدیل به امواج صوتی می‌کنند و آن را در فضا منتشر می‌کنند. در سیستم‌های صوتیIP بلندگوها به شبکه متصل می‌شوند و از طریق سیگنال‌های دیجیتال صدا را انتقال می‌دهند.
  2. آمپلی‌فایر تحت شبکه (Amplifier): آمپلی‌فایرها تجهیزاتی هستند که امواج صوتی را تقویت می‌ کنند تا بتوانند توسط بلندگوها منتشر شوند. در سیستم‌های صوتیIP، آمپلی‌فایرها نیز به شبکه متصل می‌ شوند و از طریق سیگنال‌های دیجیتال کنترل می‌شوند.
  3. اینترکام تحت شبکه (Intercom): اینترکام‌ها تجهیزاتی هستند که به ارتباط و ارتباط دوطرفه صوتی بین دو نقطه یا دستگاه مختلف کمک می‌ کنند. در سیستم‌های صوتیIP اینترکام‌ها نیز از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت به یکدیگر متصل می‌شوند و ارتباط صوتی برقرار می‌کنند.

این تجهیزات سیستم صوتی IP امکان انتقال صدا و صوت به صورت دیجیتال را فراهم می‌کنند و از امکانات شبکه و اینترنت برای مدیریت و کنترل بهتر استفاده می‌کنند.

مزایای استفاده از سیستم صوتی تحت شبکه

• کاهش کابل کشی با توجه به وجود بستر شبکه

• توسعه بدون محدودیت

• امکانات بیشتر نسبت به سیستم های قدیمی

• قیمت متناسب تر نسبت به ویژگی ها

• امکان اتصال به سیستم های ویپ

• قابلیت خودکار سازی پیغام ها

• پخش اذان های یومیه به صورت نرم افزاری

• سفارشی سازی نامحدود زون ها

ارتباط سیستم صوتی تحت شبکه با مرکز تلفن

سیستم صوتی تحت شبکه (IP) و مرکز تلفن (PBX) می‌توانند به طور موثر و کامل با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این ارتباط می‌تواند از طریق پروتکل‌های مختلفی مانند SIP (Session Initiation Protocol)  صورت بگیرد. در زیر توضیحاتی در مورد ارتباط سیستم صوتی تحت شبکه با مرکز تلفن آورده شده است:

  • اتصال به شبکه IP: سیستم صوتی تحت شبکه از طریق کابل‌های شبکه یا اتصالات بی‌سیم به شبکه IP متصل می‌شود. این شبکه می‌تواند شبکه داخلی سازمان یا شبکه اینترنت باشد.
  • اتصال به مرکز تلفن: مرکز تلفن (PBX) نیز به شبکه IP متصل است. این اتصال ممکن است از طریق یک سرور VoIP (Voice over IP) یا یک گیتوی (Gateway) VoIP صورت گیرد که امکان ارتباط با شبکه PSTN (Public Switched Telephone Network) را فراهم می‌کند.
  • تبادل ترافیک صوتی: زمانی که یک تماس تلفنی از یک دستگاه سیستم صوتی تحت شبکه ایجاد می‌شود، سیگنال‌های صوتی به صورت دیجیتال به فرمت IP تبدیل می‌شوند و از طریق شبکه IP به مرکز تلفن ارسال می‌شوند.
  • مدیریت تماس: در مرکز تلفن، سیگنال‌های صوتی دیجیتال پردازش می‌شوند و به تماس‌های مختلف انتقال داده می‌شوند. این شامل انتقال تماس به دستگاه‌های دیگر، مسیریابی تماس‌ها، ایجاد تماس‌های چندگانه و سایر عملیات مدیریت تماس است.
  • انتقال تماس به دستگاه‌های سیستم صوتی تحت شبکه: مرکز تلفن می‌تواند تماس‌ها را به دستگاه‌های سیستم صوتی تحت شبکه مختلفی که به شبکه متصل هستند انتقال دهد. این امکان را فراهم می‌کند که کاربران از هر نقطه‌ای که به شبکه متصل هستند به تماس‌ها دسترسی داشته باشند.

با استفاده از این ارتباط بین سیستم پیجینگ تحت شبکه و مرکز تلفن، امکاناتی مانند مدیریت تماس‌ها، انتقال تماس‌ها، ایجاد تماس‌های چندگانه و ایجاد یک سیستم تلفنی یکپارچه و انعطاف‌ پذیر فراهم می‌شود.

سیستم صوتی مبتنی بر شبکه چگونه کار می کند؟

برای مدیریت بهتر و سریع‌تر منابع داده، خدمات به سازمان‌های بزرگ یا مکان‌های اقامتی دور، کنترل از راه دور دستگاه‌ها ضروری است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی، امکان کنترل و اعمال دستگاه های مختلف در محیط شبکه وجود دارد. سیستم IP Network  یک راه حل کلی برای سیستم مدیریت شبکه است که شامل پیجینگ، پخش فایل های صوتی برنامه ریزی شده زمانی مانند اذان و پخش صوت مراسم مذهبی و همچنین پخش فایل های موسیقی است. با استفاده از این راه حل، مدیر سیستم می تواند به راحتی مناطق مختلف را به منظور تامین نیازهای صوتی مدیریت کند. به عنوان مثال می توان میزان صدای مناطق مختلف را تغییر داد، خود سیستم را می توان خاموش یا روشن کرد و در نهایت فایل های مختلف را در مناطق مختلف صوتی پخش کرد. برای درک بهتر سیستم های صوتی مبتنی بر شبکه، پیشنهاد می کنیم در گام اول با سیستم ها و دستگاه های صوتی کلی آشنا شوید.

مبدل صوت تحت شبکه

مبدل صوت تحت شبکه (VoIP Gateway) یک دستگاه سخت افزاری یا نرم افزاری است که وظیفه تبدیل سیگنال‌های صوتی آنالوگ به دیجیتال و برعکس را بر عهده دارد. این دستگاه‌ها از طریق شبکه‌های IP ارتباطی بین شبکه‌های تلفن معمولی (PSTN) و تجهیزات VoIP فراهم می‌کنند. مبدل صوت تحت شبکه به عنوان یک نقطه ارتباطی بین شبکه PSTN و شبکه IP عمل می‌کند. زمانی که یک تماس تلفنی از یک شبکه PSTN به یک شبکه IP انجام می‌شود، مبدل صوت تحت شبکه سیگنال‌های صوتی آنالوگ را از شبکه PSTN دریافت کرده و آن‌ها را به فرمت دیجیتال IP تبدیل می‌کند تا بتواند از طریق شبکه IP به مقصد مورد نظر ارسال شود. به همین ترتیب، زمانی که یک تماس از یک شبکه IP به یک شبکه PSTN صورت می‌گیرد، مبدل صوت تحت شبکه سیگنال‌های صوتی دیجیتال را از شبکه IP دریافت کرده و آن‌ها را به فرمت آنالوگ تبدیل می‌کند تا بتوانند به شبکه PSTN ارسال شوند. به کمک مبدل صوت تحت شبکه، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند از مزایای تلفنی VoIP بهره مند شوند و در عین حال امکان ارتباط با سیستم‌های تلفن معمولی را نیز داشته باشند.

راهنمای انتخاب سیستم صوتی IP

انتخاب سیستم صوتی IP یک مجموعه از راهنماها و معیارهایی است که برای انتخاب یک سیستم صوتی IP مناسب برای سازمان شما باید در نظر گرفته شود. این راهنمای انتخاب شامل عواملی مانند نیازهای سازمانی، اندازه و مقیاس سازمان، امنیت، انعطاف‌ پذیری، هزینه، سازگاری با فناوری‌های دیگر، پشتیبانی و خدمات پس از فروش است. با استفاده از این راهنمای انتخاب، می‌توانید یک سیستم صوتی شبکه مناسب برای سازمان خود را انتخاب کنید که می‌تواند به بهبود ارتباطات داخلی و خارجی سازمان شما کمک کند.

نقش اینترنت اشیاء در ارتقاء سیستم‌های صوتی تحت شبکه

اینترنت اشیاء (IoT) می ‌تواند تأثیر بسزایی در ارتقاء سیستم‌های صوتی تحت شبکه داشته باشد. این فناوری به دستگاه‌ها این قابلیت را می ‌دهد که به یکدیگر متصل شوند، داده‌ها را جمع ‌آوری و تحلیل کنند و با یکدیگر به‌ طور هوشمند تعامل نمایند. در ادامه، به چندین نقش کلیدی اینترنت اشیاء در بهبود سیستم‌های صوتی تحت شبکه پرداخته می‌ شود:
• کنترل هوشمند و خودکار
• ادغام با سایر سیستم‌ها
• همگام ‌سازی با سیستم‌های دیگر
• جمع‌ آوری و تحلیل داده‌ها
• تحلیل رفتار کاربر
• پایش عملکرد (در صورت بروز مشکل به طور خودکار به کاربر هشدار دهد)
• ارتقاء کیفیت صدا
• تنظیم دینامیک صدا
• فیلتر کردن نویز

پیشنهادات نهایی برای بهبود عملکرد سیستم های صوتی تحت شبکه

بهبود عملکرد سیستم‌ های صوتی تحت شبکه Audio over IP یا AoIP نیازمند تمرکز بر چندین جنبه کلیدی از فناوری و تنظیمات سیستم است. این سیستم‌ها به دلیل امکان انتقال صدا از طریق شبکه‌های IP و اینترنت، در محیط‌ های صنعتی، تجاری و حتی خانگی محبوبیت زیادی پیدا کرده ‌اند. با این حال، برای دستیابی به بهترین عملکرد، به بهینه‌ سازی‌هایی نیاز است. در اینجا چند پیشنهاد کاربردی برای بهبود عملکرد این سیستم‌ها به‌ صورت تشریحی توضیح می دهیم:

بهینه ‌سازی پهنای باند و مدیریت ترافیک شبکه

سیستم‌های صوتی تحت شبکه برای ارسال و دریافت صدا به پهنای باند مناسبی نیاز دارند. یکی از دلایل افت کیفیت صدا، ترافیک بیش از حد شبکه یا پهنای باند ناکافی است. 

عملکرد سیستم صوتی تحت شبکه

  • استفاده از شبکه‌ های VLAN 
  • مدیریت ترافیک با QoS کیفیت سرویس

پروتکل‌ های بهینه برای انتقال صدا

  • استفاده از RTP پروتکل انتقال بلادرنگ RTP 
  • استفاده از پروتکل‌ های فشرده ‌سازی مناسب

افزایش پایداری شبکه و اجتناب از خرابی‌ها

  • شبکه‌ های پشتیبان (Redundancy) 
  • استفاده از سوئیچ‌ های حرفه‌ ای

پایش و مانیتورینگ شبکه

  • استفاده از ابزارهای مانیتورینگ شبکه
  • الگوریتم‌ های شناسایی خودکار مشکلات

کاهش تأخیر (Latency)

  • استفاده از سخت‌افزارهای پردازش سریع
  • کاهش مسیرهای غیر ضروری

فیلتر کردن نویز و پردازش سیگنال

  • استفاده از پردازشگرهای سیگنال دیجیتال (DSP) 
  • تکنیک‌ های اکولایزر خودکار 

آموزش کاربران و مدیریت آسان

  • پلتفرم‌ های مدیریت مرکزی
  • آموزش کارکنان

سخن پایانی

سیستم صوتی تحت شبکه یک ابزار قدرتمند برای بهبود ارتباطات داخلی و خارجی سازمان‌ها است. با انتخاب و پیاده‌سازی یک سیستم صوتی IP مناسب، سازمان‌ها می‌توانند از مزایایی مانند کاهش هزینه‌ها، افزایش انعطاف‌پذیری، بهبود کیفیت صدا، امنیت بالا و ادغام با فناوری‌های دیگر بهره‌مند شوند. اما برای انتخاب یک سیستم صوتی IP مناسب، باید به عواملی مانند نیازهای سازمانی، امنیت، انعطاف‌پذیری، هزینه، سازگاری با فناوری‌های دیگر و پشتیبانی و خدمات پس از فروش توجه کرد. با رعایت این عوامل، سیستم صوتی تحت شبکه می‌تواند به بهبود عملکرد و ارتباطات سازمان کمک کند و در نهایت به بهبود کارایی و بهره وری کلی سازمان کمک کند.

سوالات متداول

1. استفاده از یک سیستم صوتی تحت شبکه چه مزایایی دارد؟ 
استفاده از یک سیستم صوتی تحت شبکه مزایایی از قبیل کاهش هزینه‌ها، انعطاف‌پذیری بالا، امکان ادغام با سیستم‌های دیگر مانند سیستم‌های مدیریت مکالمات و امکان انتقال داده و صدا از طریق یک شبکه مشترک را فراهم می‌کند.

2. چه عواملی باید در انتخاب یک سیستم صوتی تحت شبکه مد نظر قرار گیرد؟ 
عواملی مانند نیازهای سازمانی، امنیت، انعطاف‌پذیری، هزینه، سازگاری با فناوری‌های دیگر و پشتیبانی و خدمات پس از فروش باید در انتخاب یک سیستم صوتی تحت شبکه مد نظر قرار گیرد.

3. چه تفاوت‌هایی بین یک سیستم صوتی تحت شبکه و یک سیستم تلفن سنتی وجود دارد؟
یک سیستم صوتی تحت شبکه از طریق شبکه داده‌ها (مانند اینترنت) ارتباط برقرار می‌کند و به کاربر اجازه می‌دهد تا از طریق شبکه داده‌ها تماس بگیرد. در حالی که یک سیستم تلفن سنتی از طریق شبکه تلفنی سنتی (PSTN) ارتباط برقرار می‌کند و به کاربر اجازه می‌دهد تا از طریق خطوط تلفنی معمولی تماس بگیرد.

030906