سیستم پیجینگ هتل یک سیستم ارتباطی و انتشار فایل‌های صوتی متناسب با نیازهای هتل‌ها، مهمانسراها و مکان‌های اقامتی است. هتل‌ها به خاطر شرایط خاصی که برای پذیرش میهمان‌ها، برگزاری مراسم و نیز تشریفات خاص خود دارند، به یک سیستم پیجینگ تحت شبکه و اطلاع رسانی نیاز دارند. این راهکار در عین حال که به تمامی نیازهای اطلاع رسانی در محیط‌های عمومی پاسخگو باشد، باید بتواند نیازهای مختلف مانند حفظ آرامش، محرمانگی و نیز دسترسی سریع و راحت برای پاسخگویی و برقراری تماس را پوشش دهد. در این مقاله ما به بررسی سیستم پیجینگ هتل‌ها می‌پردازیم و سعی می‌کنیم که نحوه کارکردن آن‌ها، ویژگی و مزایای و معایب این دسته از سیستم‌های صوتی را بررسی کنیم.

 

جهت قیمت سیستم صوتی پیجینگ باکیفیت و قیمت ارزان می توانید با کارشناسان مجموعه اتصال صوت تماس حاصل نماید. 

 

سیستم paging هتل

سیستم پیجینگ هتل یک سیستم ارتباطی است که به هتل‌ها و مهمانان اجازه می‌دهد تا به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این سیستم از طریق ارسال پیام‌های متنی یا ایمیل و یا از طریق برنامه‌های موبایل یا وب سایت هتل ارتباط بین هتل و مهمان را برقرار می‌کند. کاربرد اصلی سیستم پیجینگ هتل ارتباط سریع و موثر بین هتل و مهمانان است. این سیستم به مهمانان این امکان را می‌دهد تا درخواست‌های خود را به هتل ارسال کنند و از امکانات هتل استفاده کنند نظرات و پیشنهادات خود را ارائه دهند و از طریق این سیستم اطلاعات مربوط به رزرو و وضعیت اتاق‌ها را بدست آورند. از سوی دیگر هتل‌ها نیز می‌توانند از این سیستم برای اطلاع‌رسانی به مهمانان، ارسال پیشنهادات و تخفیف‌ها، ارسال پیام‌های اضطراری و مدیریت رزروها استفاده کنند. به طور کلی، سیستم پیجینگ هتل به بهبود تجربه مهمانان و بهبود ارتباطات داخلی و خارجی هتل کمک می‌کند و می‌تواند بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان را گسترش دهد.

فکر فراق
در دنیای امروزی هیچ مشتری دوست ندارد منتظر بماند یا احساس کند که ارزشش کم است، زیرا به محض انجام این کار، بدون فکر کردن، گوشی‌های خود را بیرون می‌آورند و گزینه‌های دیگر را بررسی می‌کنند. به همین دلیل است که سیستم پیجینگ هتل یک موهبت برای صنعت مهمان‌نوازی است، زیرا چنین امکاناتی را حذف می‌کند. یک سیستم پیجینگ نحوه برخورد با مهمانان شما را تغییر می‌دهد، بنابراین به شما کمک می‌کند تا کسب و کار هتل و رستوران خود را گسترش دهید. و با این آرامش اطلاعات، می‌توانید برای هتل‌های خود سود کسب کنید.

دو نوع سیستم پیجینگ برای هتل

دو نوع سیستم پیجینگ برای هتل وجود دارد که به شرح زیر بیان شده است:

سیستم پیجینگ مهمان

سیستم های پیجینگ مهمان ما موثر هستند. ما یک راه حل مدیریت مهمان ارائه می دهیم که خواسته های شما را برآورده می کند، خواه یک پیام متنی همه کاره و سیستم پیجینگ یا اتصالات با نرم افزار مدیریت انتظار. ما به عنوان سریعترین و قابل اعتمادترین وسیله برای اطلاع رسانی به مشتریان شناخته شده ایم. 

سیستم پیجینگ کارکنان

با کیت پیجینگ کارکنان ما، می‌توانید عملیات خود را به طور موثر حفظ کنید. پیجرهای کارکنان، یک ایستگاه شارژ و یک فرستنده در کیت ها گنجانده شده اند که می تواند یک زنگ هشدار یا یک پیام سفارشی را به کارمند مربوطه برساند. کارمندان می توانند از سیستم پیجینگ برای ادامه مسیر و افزایش بهره وری استفاده کنند.

کاربرد سیستم پیجینگ هتل

هتل‌ها یک مکان عمومی و تشریفاتی با نیازهای ارتباطی بسیار خاص است. راهکار ارائه شده برای هتل‌ها باید سه گروه مسافرین و میهمانان، پرسنل و همراهان مسافرین را به خوبی پشتیبانی کند. همچنین در زمان برگزاری مراسم‌ مانند اجلاس و همایش‌ها نیز باید امکانات سیستم پیجینگ و انتشار صوت مناسب را در اختیار مهیمانان قرار دهد. پیچینگ تحت شبکه هتل‌ با یک چالش اساسی نیز روبرو است. به خاطر حفظ آرامش مسافرین پیجینگ صوتی نباید آلودگی صوتی و یا اصطلاحا نویز زیادی را در هتل ایجاد نماید. به همین خاطر مدیریت صدا در این فضاها بسیار مهم و حائز اهمیت است. در ادامه این مقاله، مشخصات پیجینگ صوتی که سیستم پیچینگ هتل باید دارای آن‌ها باشد را بررسی خواهیم کرد.

مزایای داشتن سیستم پیجینگ برای هتل شما

1. تجربه مشتری بی نظیر
2. افزایش سود
3. جلب رضایت مشتریان
4. استفاده کارآمد از تیم
5. محیطی بدون نویز
6. مدیریت برتر
7. افزایش در حفظ مشتری و وفاداری
8. ارزش برند بهتر


ویژگی‌های پیجینگ هتل

اصلی‌ترین ویژگی سیستم پیجینگ صوتی هتل امکان مدیریت درست سیستم‌های ارتباطی و توزیع صدا است. در گذشته سیستم‌های آنالوگ و الکترومکانیکی انجام این کار را بر عهده داشتند، اما اکنون به دلیل فناوری‌های دیجیتال و شبکه‌های رایانه‌ای این قابلیت به وجود آمده است که یک سیستم پیجینگ صوتی کاملا مدیریت شده را برای کنترل صدا و سیستم‌های ارتباطی در اختیار داشته باشیم.

سیستم‌های پیجینگ صوتی کنونی از فناوری‌های شبکه و ارتباطات مبتنی بر آدرس‌های IP استفاده می‌کنند. IP آدرس‌ها یک آدرس شانزده رقمی هستند که به دیوایس‌های مختلف موجود در شبکه اختصاص داده می‌شود با اختصاص IP آدرس به هر کدام از دیوایس‌های سیستم پیجینگ صوتی این قابلیت به وجود می‌آید که هر دیوایس به صورت مستقل و متمایز از سایر تجهیزات پیجینگ شناسایی شود. مبتنی بر هویت IP آدرس و توانائی‌های دیجیتالی هر دستگاه این امکان به ادمین شبکه داده می‌شود که بتواند هر کدام از دیوایس‌ها را در پیجینگ صوتی به صورت کامل کنترل کند.

با بهره‌گیری از IP آدرس‌ها و ارتباطات دیجیتالی ما به یک سیستم قدرتمند و با کیفیت ارتباطی دست پیدا می‌کنیم که آن را پیجینگ VoIP هم می نامند. استفاده از قابلیت‌های دیجیتالی و شبکه در پیجینگ VoIP این امکان را به ما می‌دهد که بتوانیم از پنل‌های مدیریت نرم‌افزاری برای بهینه‌تر کردن ارتباطات استفاده کنیم. همچنین با بهره‌گیری از پنل‌های نرم‌افزاری با رابط کاربری گرافیکی، مدیریت کل شبکه ارتباطی و توزیع صدا در سیستم‌های پیجینگ هتل‌ها به نحوه کارآمدی ساده‌تر و مدیریت‌پذیرتر می‌شوند. در محیط هتل‌ها اتاق‌های متعدد با راهروهای متکثر وجود دارد. برای آنکه ادمین و یا مامور ارتباطی بتواند به راحتی به مسافرین و یا پرسنل دسترسی داشته باشد باید از سیستم‌های نرم‌افزاری مبتنی بر IP (که امکان کنترل تک تک دیوایس‌های شبکه را به او می‌دهند) استفاده کند. در این روش پیام مورد نظر بر اساس آدرس‌های انتخابی در اسپیکرها و یا تلفن‌های IP متصل در محیط هتل پخش می‌شود. در سیستم‌ صوتی هتل از قابلیت انتقال اطلاعات به صورت دیجیتالی استفاده می‌شود. سیستم‌های انتقال پیام دیجیتالی می‌توانند صدا را با کیفیت بالائی انتقال دهند.

 

نحوه اتصال اتاق های هتل با خطوط داخلی 

به خاطر آنکه هر کدام از اتاق‌های هتل دارای هویتی مستقل است، باید خطوط ارتباطی و پیجینگ آن به گونه‌ای باشد که مسافرین بتوانند بدون اشغالی خطوط با دفتر هتل در ارتباط قرار بگیرند. برای حل این موضوع از دو راهکاری اساسی استفاده شده است:

1. راهکار اول برای ایجاد یک سیستم پیجینگ مسافری در هتل بهره‌گیری از تلفن‌های IP است. این راهکار تلفن‌های VoIP را با ساختار پیجینگ ترکیب می‌کند و هر کدام از مسافرین هتل می‌توانند با تماس به یک داخلی خاص به دفتر متصل شده و یا از دفتر به آن‌ها تماس داشت.
2. راهکار دوم ایجاد یک سیستم پیجینگ با بهره‌گیری از قابلیت اسپیکر/هدفن‌های اینترکام است. این سیستم مشابه با سیستم‌های اینترکامی است که در پیجینگ بیمارستان برای بیماران و بخش پرستاری در نظر گرفته می‌شود. در این راهکار مسافر می‌تواند با استفاده از فشردن یک دکمه با دفتر مرکزی هتل در تماس قرار گیرد و وارد مکالمه شود.

 

امکانات سیستم پیجینگ تحت شبکه را بشناسید!

در کنار سیستم‌های تماس، سیستم‌ صوتی هتل‌ها به خصوص در بخش اتاق‌های کنفرانس، سالن‌های همایش، سالن‌های ورزشی، سالن نمایش و غیره باید صدای شفاف و بدون نویز داشته باشد. به همین خاطر در هتل ها سیستم‌های صوتی دیجیتالی با بهره‌گیری از بالاترین استانداردهای صوتی موجود استفاده می‌شود. در اغلب موارد برای کنترل صدا از یک سرور SIP که توانائی تبدیل صداهای آنالوگ به دیجیتال و توزیع آن در میان اسپیکرهای مختلف را دارد استفاده می‌شود. بهره‌گیری از سیستم ارتباطات دیجیتالی سبب می‌شود که کیفیت صوتی منتشر شده در فضا بسیار با کیفیت و بدون نویز باشد، حتی در زمانی که فاصله اسپیکرها با میکروفن‌ها و یا دستگاه‌های تولید صدا بسیار دور باشند باز هم صدا با کیفیت بسیار بالائی برای آن‌ها ارسال می‌شود.

مدیریت سیستم پیجینگ

برای مدیریت بهینه سیستم پیجینگ هتل‌، امکانات و نرم‌افزارهای مختلفی توسعه پیدا کرده است. این سیستم‌های نرم‌افزاری دو قابلیت اساسی را به مدیریت سیستم پیجینگ هتل‌ها اضافه می‌کنند.

1. اولین قابلیت در اینجا آن است که کاربران می‌توانند بدون دانش فنی و تنها با بهره‌گیری از یک رابط گرافیکی به راحتی تماس‌ها، پخش صوت و کنترل حجم صدا در محیط هتل را کنترل کنند.
2. دومین قابلیت آن است که می‌توان سیستم پیجینگ و سیستم صوتی هتل را با سایر امکانات شبکه یکپارچه کرد. یکپارچه‌سازی این قابلیت را به کاربران پیجینگ صوتی می‌دهد که بتوانند از قابلیت‌های آن برای مدیریت یکپارچه شبکه هتل استفاده کنند. برای مثال امکان ترکیب کار دوربین‌های نظارتی و سیستم‌های پخش صوت در هتل‌ها فراهم می‌شود. یا می‌تواند صداهای و گفتگوهای یک همایش را ذخیره‌سازی کرده و برای افراد شرکت کننده به اشتراک گذاشت. همچنین می‌توان از سیستم‌های تلفن صنعتی VoIP و یا امکانات ارتباطی دیگر تحت شبکه در کنار سیستم پیجینگ هتل‌ها استفاده کرد.

سیستم های ارتباطی کارکنان هتل

پیجر کال طیف وسیعی از سیستم‌های پیجینگ هتل و سیستم‌های ارتباطی کارکنان را برای تمجید از ارتباطات سایت و خدمات مشتری ارائه می‌کند، از جمله پیجینگ دکمه‌ای برای اتاق‌های جلسه و کنفرانس، سیستم‌های پیجر مشتری، سیستم‌های پیجر آشپز با پیشخدمت و سیستم‌های ارتباطی کارکنان برای مدیریت.

 

اتصال HCS - ارتباطات بهتر با کارکنان

Connect Hospitality Communication System یک پلت فرم کامل پیام رسانی کارکنان هتل است. Connect HCS می‌تواند با سیستم‌های مدیریت ساختمان و هشدار ارتباط برقرار کند و از طریق پیجرها، ساعت‌های هوشمند و تبلت‌ها، هشدارهای فوری را به‌طور خودکار به کارکنان مناسب ارائه می‌دهد.


سیستم صوتی هتل و کافی شاپ

سیستم صوتی هتل و کافی شاپ شامل تجهیزات صوتی مختلفی است که می‌تواند موسیقی، آگهی‌ها، اعلان‌ها و دیگر محتواهای صوتی را به مشتریان ارائه دهد. این سیستم‌ها شامل اجزای زیر می‌شوند:

  • بلندگوها: بلندگوها برای پخش موسیقی و اعلان‌ها در اتاق‌ها، لابی، رستوران، کافی‌شاپ و دیگر فضاهای عمومی هتل استفاده می‌شوند.
  • تجهیزات پخش موسیقی: این شامل دستگاه‌های پخش موسیقی مانند رادیو، سیستم‌های صوتی استریو، پلیرهای CD و دستگاه‌های پخش موسیقی دیجیتال است.
  • سیستم‌های آگهی و اعلان: این سیستم‌ها برای پخش آگهی‌ها، اعلان‌ها، پیام‌های تبلیغاتی و اطلاعات مربوط به هتل و کافی‌شاپ استفاده می‌شود.
  • تجهیزات کنترل صوتی: این شامل تجهیزاتی مانند ترمینال‌های کنترل صوتی، میکسرها و تجهیزات کنترل صوتی دیگر است که به مدیران هتل امکان مدیریت و کنترل صوت در فضاهای مختلف را می‌دهد.

این سیستم‌ها به منظور ایجاد یک تجربه صوتی مطلوب برای مهمانان هتل و کافی‌شاپ، ارائه موسیقی زمینه، اطلاعات مربوط به هتل و خدمات آن، اعلان‌ها و آگهی‌های تبلیغاتی و همچنین اطلاعات مربوط به منو و محصولات موجود در کافی‌شاپ استفاده می‌شود.

 

اجزای سیستم پیجینگ هتل و مراکز اقامتی

سیستم پیجینگ هتل و مراکز اقامتی از اجزای گوناگونی تشکیل شده است که به منظور ارتباط و اطلاع‌رسانی به مهمانان و کارکنان هتل مورد استفاده قرار می‌گیرد. این اجزا ممکن است شامل موارد زیر باشد:

دستگاه‌های پیجینگ

این دستگاه‌ها برای ارسال پیام‌ها و اعلان‌ها به مهمانان و کارکنان به کار می‌روند. این دستگاه‌ها شامل تلفن‌های دستی بی‌سیم، دستگاه‌های تله‌پیجینگ (pager) یا دستگاه‌های پیجینگ دیجیتال هستند.

سیستم مدیریت پیجینگ

این سیستم‌ها برای مدیریت و ارسال پیام‌ها و اعلان‌ها به دستگاه‌های پیجینگ مختلف به کار می‌روند. این سیستم‌ها امکان ارسال پیام‌های گروهی، پیام‌های فردی، اعلان‌ها و اطلاعات مربوط به رزروها و خدمات هتل را فراهم می‌کنند.

نرم‌افزار مدیریت پیجینگ

این نرم‌افزارها برای مدیریت و کنترل سیستم پیجینگ به کار می‌روند. آن‌ها امکان برنامه‌ریزی و ارسال پیام‌ها، مدیریت رزروها، ارسال اعلان‌ها و ارتباط با مهمانان را فراهم می‌کنند.

سیستم‌های اطلاع‌رسانی

این شامل تجهیزاتی مانند تابلوهای نمایشی در لابی و سایر نقاط هتل، صفحات نمایشی در اتاق‌ها یا دیگر تجهیزات ارتباطی می‌شود که برای اطلاع‌رسانی به مهمانان استفاده می‌شوند.
این اجزا به منظور بهبود ارتباطات داخلی و خارجی هتل، ارسال پیام‌های اضطراری، اطلاع‌رسانی به مهمانان و مدیریت رزروها و خدمات هتل استفاده می‌شوند.

فروش سیستم paging هتل

فروش سیستم پیجینگ هتل به صورت مستقیم از شرکت‌های تولید کننده دستگاه‌های پیجینگ صورت می‌گیرد. این شرکت‌ها از طریق وب سایت‌های خود و یا از طریق نمایندگان و فروشندگان خود این دستگاه‌ها را به هتل‌ها و مراکز اقامتی عرضه می‌کنند. همچنین برخی شرکت‌های فروش سیستم پیجینگ هتل مانند (اتصال صوت)، خدمات نصب و راه‌اندازی این سیستم را نیز برای هتل‌ها ارائه می‌دهند. در این صورت، پس از خرید دستگاه‌های پیجینگ، نمایندگان شرکت فروشنده به هتل مراجعه کرده و دستگاه‌ها را نصب و راه‌اندازی می‌کنند.
هزینه فروش سیستم پیجینگ هتل بستگی به تعداد دستگاه‌های پیجینگ، نوع ویژگی‌های آن و نیز خدمات نصب و راه‌اندازی آن دارد. همچنین بسته به شرکت تولید کننده و فروشنده، تعداد و نوع خدمات پس از فروش نیز ممکن است متفاوت باشد. در کل، برای خرید سیستم پیجینگ هتل بهتر است با شرکت‌های تولید کننده و فروشنده این دستگاه‌ها تماس بگیرید و اطلاعات بیشتری درباره قیمت، ویژگی‌ها و خدمات پس از فروش آن‌ها دریافت کنید.

 

سیستم پیجینگ رستوران ‌یک راهکار ارتباطی و پخش صدا برای فضاهای رستوران‌ها، سالن‌های تشریفات، پذیرایی، کافه‌ها و مکان‌های پذیرائی عمومی است. در اغلب فضاهای رستورانی سیستم پجینیگ به عنوان یک سامانه فراخوان، پخش پیام، پخش موسیقی و در نهایت ارتباط مشتری با بخش پذیرایی رستوران استفاده می‌شود. تا انتهای این مقاله قصد داریم که به بررسی نیازهای مدیریتی فضاهای رستوران‌ها بپردازیم و ببینیم که چطور سیستم پیجینگ رستوران می‌تواند به نظم دهی بهتر این فضاها کمک کند. همچنین در ادامه این مقاله به بررسی قابلیت‌های سیستم پیجینگ رستوران می‌پردازیم.

 

معرفی سیستم صوتی رستوران

سیستم صوتی رستوران یک سیستم صوتی است که برای ایجاد یک تجربه صوتی مطلوب برای مشتریان در رستوران استفاده می شود. این سیستم شامل انواع مختلف تجهیزات صوتی مانند بلندگوها، میکروفون ها، میکسرها و تقویت کننده های صوتی است. با استفاده از سیستم صوتی مناسب، رستوران می تواند موسیقی پس زمینه مناسبی را برای مشتریان ارائه دهد و فضای آرام و دلپذیری را برای آنها ایجاد کند. همچنین، این سیستم می تواند برای اعلام پیام های مهم مانند فراخوانی مشتریان یا اعلام منو و تخفیف ها نیز استفاده شود. سیستم صوتی رستوران باید به گونه ای طراحی شود که صدای آن به طور یکنواخت در تمام فضای رستوران منتشر شود و از ایجاد هر گونه تداخل یا نویز جلوگیری شود. همچنین، باید از تجهیزات باکیفیت و مطابق با استانداردهای صوتی استفاده شود تا کیفیت صدا و تجربه مشتریان به حداکثر برسد. با استفاده از یک سیستم صوتی حرفه ای، رستوران می تواند تجربه تفریحی و خوشایندی برای مشتریان خود فراهم کند و به ارتقای کیفیت خدمات خود بپردازد.

مزایای سیستم پیجینگ رستوران

سیستم پیجینگ در رستوران‌ها دارای مزایای متعددی است که می‌تواند به بهبود عملکرد و تجربه مشتریان کمک کند. برخی از مزایای این سیستم عبارتند از:

کاهش زمان انتظار:

با استفاده از سیستم پیجینگ مشتریان می‌توانند به محض آماده شدن میز یا سفارش‌هایشان بدون انتظار اضافی به میز دعوت شوند که این امر باعث کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتریان می‌شود.

افزایش بهره‌وری پرسنل:

با استفاده از سیستم پیجینگ پرسنل رستوران می‌تواند به بهترین شکل ممکن منابع و زمان خود را مدیریت و بهره‌وری خود را افزایش دهند.

ارتقاء تجربه مشتری:

سیستم پیجینگ می‌تواند به مشتریان احساس کنترل بیشتری از تجربه خود در رستوران بدهد و این امر باعث افزایش رضایت و وفاداری آن‌ها می‌شود.

ارائه اطلاعات بهتر:

با استفاده از سیستم پیجینگ، رستوران‌ها می‌توانند به مشتریان اطلاعات دقیق‌تری در مورد زمان آماده شدن میز یا سفارش‌هایشان ارائه دهند که این امر باعث افزایش اطمینان مشتریان می‌شود.
به طور کلی، سیستم پیجینگ تحت شبکه می‌تواند به رستوران‌ها کمک کند تا بهبودی در تجربه مشتریان، بهره‌وری پرسنل و مدیریت صف داشته باشند و این امر باعث افزایش کیفیت خدمات و سودآوری رستوران می‌شود.

 

کاربرد سیستم پیجینگ رستوران

سیستم پیجینگ یک ابزار مدیریتی است که در رستوران‌ها برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود. این سیستم شامل دستگاه‌های پیجینگ (مانند پیجرها یا دستگاه‌های پیجینگ بی‌سیم) و یک سیستم مدیریتی مرکزی است.
کاربردهای اصلی سیستم پیجینگ در رستوران‌ها عبارتند از:

فراخوانی مشتریان:

با استفاده از سیستم پیجینگ، پرسنل رستوران می‌توانند مشتریان را از حضور مورد انتظار آن‌ها در میز یا اتاق اطلاع دهند.

اطلاع‌رسانی:

این سیستم می‌تواند برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد زمان آماده شدن میز، دسترسی به محصولات یا خدمات و اعلام تخفیف‌ها و تبلیغات استفاده شود.

مدیریت صف:

با استفاده از سیستم پیجینگ، مشتریان می‌توانند به صورت مستقیم به میز خود دعوت شوند و انتظار خود را در صف کاهش دهند.
به طور کلی، سیستم پیجینگ به رستوران‌ها کمک می‌کند تا بهبودی در تجربه مشتریان، مدیریت بهتر منابع و افزایش بهره‌وری برساند. این سیستم می‌تواند به رستوران‌ها کمک کند تا خدمات بهتری ارائه دهند و تجربه مشتریان را بهبود بخشند.

تجهیزات مورد نیاز برای سیستم پیجینگ رستوران

برای راه‌اندازی یک سیستم پیجینگ در یک رستوران، نیاز به تجهیزات مختلفی دارید. این تجهیزات شامل موارد زیر می‌شود:

دستگاه‌های پیجینگ:

این دستگاه‌ها باید قابلیت ارسال پیام یا سیگنال به مشتریان را داشته باشند. این دستگاه‌ها شامل یک دکمه یا تاچ‌پد برای فعال‌سازی و ارسال پیام به مشتریان هستند.

سیستم مدیریت پیجینگ:

یک سیستم نرم‌افزاری برای مدیریت و کنترل دستگاه‌های پیجینگ و همچنین برای مدیریت صف‌ها و زمان‌بندی ارسال پیام‌ها به مشتریان نیاز است.

مخازن شارژ دستگاه‌های پیجینگ:

برای شارژ و نگهداری دستگاه‌های پیجینگ، نیاز به مخازن شارژ و شارژرهای مربوطه دارید.

نمایشگرها یا تابلوهای اعلان:

برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد وضعیت صف و زمان آماده شدن میز یا سفارش‌ها، نیاز به نمایشگرها یا تابلوهای اعلان در نقاط مختلف رستوران دارید.

سیستم ارتباطی:

برای ارتباط بین دستگاه‌های پیجینگ و سیستم مدیریت پیجینگ، نیاز به یک سیستم ارتباطی مطمئن و پایدار دارید مانند شبکه بی‌سیم یا اینترنت پرسرعت.

نرم‌افزار مدیریت:

نرم‌افزار مدیریت پیجینگ برای پیکربندی، مدیریت و نظارت بر دستگاه‌های پیجینگ و همچنین برای ایجاد گزارش‌ها و آمارهای مربوطه نیاز است.

باتری‌ها یا منابع تغذیه:

برای اطمینان از اینکه دستگاه‌های پیجینگ در هر زمان قابل استفاده هستند، نیاز به باتری‌ها یا منابع تغذیه پشتیبانی‌کننده دارید.
این تجهیزات می‌توانند بسته به نوع و اندازه رستوران و نیازهای خاص آن متفاوت باشند. در نهایت، برای انتخاب تجهیزات مناسب برای سیستم پیجینگ، بهتر است با یک متخصص یا شرکت تخصصی (اتصال صوت) مشورت کنید.


نیازهای ارتباطی رستوران‌ها

رستوران‌ها، سالن‌های پذیرائی، کافه‌ها و غذاخوری‌ها محیط‌های پرترددی هستند و روزانه تعداد زیادی از مسافرین، میهمان و افراد وارد این فضاها می‌شوند. برقرار نظم، سرویس دهی به موقع و در عین حال ایجاد آرامش در این فضاها از نیازهای جدی هستند که صاحبین رستوران‌ها و سالن‌های غذاخوری به دنبال آن هستند.
در هر رستوران مدیران با چند چالش جدی روبرو هستند که سیستم صوتی قابلیت مدیریت مانند یک سیستم پیجینگ رستوران می‌تواند به آن‌ها در این زمینه کمک کند:

• فراخوان افراد و مشتریان در زمان‌های شلوغ یکی از چالش‌های جدی است. مدیر رستوران باید بتواند به راحتی نوبت مشتریان، پرسنل خود و یا سایر افراد را فراخوان کند. همچنین در صورت نیاز هشدارهائی را در سطح سالن رستوران پخش کند. در عین حال سیستم پخش صوت نباید سبب ایجاد آلودگی صوتی در فضا شده و مشتریان را اذیت کند.

• پخش سخنرانی یکی دیگر از نیازهای صاحبین رستوران‌ها است. سیستم پجینگ می‌تواند این قابلیت را به کاربران بدهد که در مجالس مختلف (مانند جشن‌های تولد، میهمانی‌های خانوادگی و یا سایر موارد مشابه) با صدائی کاملا صاف و شفاف صدای سخنگو را در سالن پخش کنند. همچنین امکان اتصال دستگاه‌های صوتی به این سیستم نیز یکی از نیاز دیگر است. برای مثال در جشن های گروه ارکستر می‌تواند از این سیستم برای پخش برنامه‌های خود در سالن استفاده کند.

• پخش موسیقی نیز یکی از مواردی است که به بهبود فضای رستوران‌ها کمک کند. سیستم پیجینگ رستوران به خاطر در اختیار داشتن اسپیکر تحت شبکه باکیفیت می‌تواند به این کار کمک کند.

• در نهایت ادمین یا مدیر رستوران می‌تواند با استفاده از سیستم پیجینگ به راحتی با هر میز در تماس باشد. بسته به نوع پیاده‌سازی سیستم پیجینگ هر میز و یا اتاق پذیرائی این امکان را دارد که به صورت مستقیم و با فشردن یک دکمه در دستگاه اینترکام با مدیریت در تماس قرار گیرد. همچنین بخش‌های مختلف رستوران نیز می‌توانند از این قابلیت بهره بگیرند و به راحتی با هم دیگر در ارتباط قرار گیرند.


سیستم‌های پیجینگ رستوران

با توجه به آنچه که در بالا گفته شد، سیستم‌های پیجینگ رستوران یک راهکار اساسی برای ارتقای سطح ارتباطاتی و کیفیت پخش صدا در سالن‌های رستوران‌ها هستند. در سیستم‌های پیجینگ رستوران از قابلیت‌های مختلفی استفاده شده است که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت:

• سیستم‌های پیجینگ رستوران از فناوری‌های دیجیتال بهره می‌برند. بهره‌گیری از سیستم‌های دیجیتالی به جای سیستم‌های آنالوگ و الکترومکانیکی کیفیت تماس‌ها، انتقال صوتی، کنترل و مدیریت بهتر دیوایس‌های شبکه را افزایش می‌دهند. همچنین امکان بهره‌گیری از نرم‌افزارهای را نیز به سیستم ما می‌دهند. در کنار این موارد شما می‌توانید یک سیستم دیجیتالی را به بهترین وجه با سیستم‌های دیگر شبکه به شکل یکپارچه شده در آورید.

• بهره‌گیری از امکانات شبکه: شبکه‌های کامپیوتری سبک جدید و بهینه شده‌ای از ارتباطات را به ما ارائه می‌کنند. سیستم‌های شبکه از قابلیت آدرس دهی مبتنی بر IP آدرس‌ها استفاده می‌کنند. این قابلیت به مدیران و سیستم‌های کنترل کننده شبکه امکان برقراری تماس، مدیریت هر دیوایس به صورت مستقل و در عین حال کنترل بهینه تمام ابزارهای شبکه را برای ما فراهم می‌کند. با بهره‌گیری از قابلیت‌های جدید شبکه سیستم پجینیگ رستوران می‌تواند با سایر شبکه‌های موجود به شکل یکپارچه ترکیب شود. برای مثال در فضای هتل‌ها سیستم پیجینگ رستوران می‌تواند بخشی از سیستم پیجینگ هتل باشد که هر دو آن‌ها می‌توانند بخش‌هایی از شبکه گسترده‌تر مدیریت هتل باشند و با امکاناتی نظیر دوربین‌های نظارتی و تلفن‌های VoIP ترکیب شوند.

• بهره‌گیری از رابط‌های نرم‌افزاری سریع و آسان: استفاده از قابلیت‌های دیجیتال و شبکه در کنار سیستم‌های نرم‌افزارهای و رابط‌های کاربری گرافیکی سبب آسان‌تر و در عین حال بهینه‌تر شدن سیستم‌های پیجینگ رستوران‌ها می‌شود. در اینجا کاربر می‌تواند با بهره‌گیری از سیستم کنترل گرافیکی به راحتی بخش مورد نظر برای تماس و یا پخش صدا را انتخاب کند. بهره‌گیری از سیستم‌های نرم‌افزاری و ارتباطات گرافیکی می‌تواند بهره‌گیری از سایر امکانات شبکه، بررسی وضعیت و کنترل دیوایس‌ها را بسیار راحت‌تر کند. در عین حال نرم‌افزارها می‌توانند به صورت خودکار بسیاری از امکانات موجود در شبکه را نیز کنترل کرده و نیازی به دخالت کاربر ندارند. به همین خاطر حتی کاربران با مهارت و دانش پائین در زمینه شبکه هم می‌توانند به راحتی از سیستم‌های پیجینگ رستوران‌ها استفاده کنند.

• بهره‌گیری از صدای با کیفیت: کیفیت صدا در سیستم‌های آنالوگ یک چالش و نقص جدی بود. همچنین مدیریت صدا و انتقال آن به فاصله‌های دورتر می‌توانست سختی این چالش را دو چندان کند. در سیستم‌های پیجینگ رستوران جدید و مدرن با بهره‌گیری از فناوری‌های دیجیتالی و امکانات شبکه این قابلیت به کاربران داده می‌شود که بتوانند یک صدای با کیفیت و بدون نویز را به بخش‌های مختلف ارسال کنند. تمام اسپیکرها و میکروفن‌های موجود در این سیستم سیگنال‌های آنالوگ را به کدهای دیجیتال و یا بالعکس تبدیل می‌کنند. با در اختیار داشتن پالس‌های دیجیتالی در شبکه این قابلیت برای سیستم‌های نرم‌افزاری و شبکه مهیا می‌شود که بتوانند داده‌ها را تقویت کرده، مدیریت کرده و آن را به دیوایس‌های مختلف ارسال کنند.

همچنین در زمان پخش صدا، صدائی فراگیر، بدون افت کیفیت روبرو هستیم که ارتباطات را بهینه می‌کند. در کنار این موارد امکان پخش انواع فرمت‌های صوتی نیز برای کاربران مهیا می‌شود. با این قابلیت کاربران می‌توانند برای زیباسازی و دلنشین‌تر کردن فضای رستوران‌های خود اقدام به پخش موسیقی با بهترین کیفیت کنند بدون آنکه آلودگی صوتی در فضا ایجاد کرده باشند.

نکات لازم قبل از خرید سیستم پیجینگ رستوران

قبل از خرید یک سیستم پیجینگ برای رستوران برخی نکات مهم را در نظر بگیرید:

  • نیازهای رستوران: ابتدا باید نیازهای ویژه رستوران خود را مشخص کنید. این شامل اندازه رستوران، تعداد مشتریان، ساختار فضای داخلی و خارجی و نیازهای مدیریت صف‌ها و سفارش‌ها است.
  • انتخاب تجهیزات مناسب: بر اساس نیازهای رستوران، باید تجهیزات مناسبی را انتخاب کنید. این شامل دستگاه‌های پیجینگ، سیستم مدیریت پیجینگ، شارژرها، نمایشگرها و سایر تجهیزات مربوطه است.
  • سازگاری با فضای رستوران: اطمینان حاصل کنید که تجهیزات انتخابی با فضای رستوران شما سازگاری دارند و به راحتی قابل استفاده و نصب هستند.
  • کیفیت و قابلیت اطمینان: اهمیت بیشتری به کیفیت و قابلیت اطمینان تجهیزات بدهید زیرا سیستم پیجینگ باید به صورت پیوسته و بدون مشکل کار کند.
  • هزینه‌ها: هزینه‌های نصب، نگهداری و سرویس پس از فروش را مدنظر قرار دهید و مقایسه کنید تا بهترین گزینه را انتخاب کنید.
  • پشتیبانی و خدمات پس از فروش: از شرکت فروشنده مطمئن شوید که پس از فروش، خدمات پشتیبانی و تعمیرات در دسترس هستند.
  • تست و ارزیابی: قبل از خرید نهایی، تجهیزات را تست کنید و ارزیابی کنید تا اطمینان حاصل کنید که به نیازهای رستوران شما پاسخ می‌دهد.

با رعایت این نکات می‌توانید یک سیستم پیجینگ مناسب برای رستوران خود انتخاب کنید و به بهبود تجربه مشتریان و بهبود عملکرد رستوران کمک کنید.

030601